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Um Ihre Produkte bei eBay zu vertreiben, überprüfen Sie, ob Ihr Produktkatalog die normalerweise erforderlichen Daten enthält.

Hinweis: Sie haben diese Werte nicht in Ihrem Produktkatalog? Wenden Sie sich an das Lengow Support Team, um eine Alternative zu finden.

Je nach Land und falls Sie kein Verkäufer-Cockpit Pro (eBay Pro Store) haben, beachten Sie bitte, dass das Versenden Ihrer Produkte zur Erstellung möglicherweise Integrationskosten von eBay verursacht. Bitte beziehen Sie sich bei Bedarf auf den Vertrag, den Sie mit dem Marktplatz abgeschlossen haben.

Wir empfehlen Ihnen, die folgende eBay-Dokumentation regelmäßig zu lesen:

Einen Kanalkatalog hinzufügen

Fügen Sie einen eBay-Kanalkatalog in Ihrem Lengow-Konto hinzu.

Hinweis: Wenn Sie Ihre Produkte in einem Land verkaufen möchten, das in Lengow nicht verfügbar ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Verbinden Sie Ihr Lengow-Konto mit Ihrem Verkäufer-Cockpit Pro

Sie müssen Lengow die Verbindung zu Ihrem Verkäufer-Cockpit Pro Konto autorisieren, bevor Sie mit der Einrichtung beginnen.

Klicken Sie auf die Schaltfläche "Connect to" - Sie werden zu eBay weitergeleitet. Melden Sie sich bei Ihrem Verkäufer-Konto an und klicken Sie auf "Ich akzeptiere", um Lengow mit eBay zu verbinden.

Sobald der Authentifizierungsvorgang bestätigt ist, können Sie mit der Einrichtung von eBay beginnen.

 

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Kategorien matchen

Vergleichen Sie Ihre Kategorien mit denen von eBay mit Hilfe des Kategorienvergleichs.

Es gibt zwei Matching-Kategorien für eBay:

  • Capture_d_e_cran_2018-11-06_a__15.12.52.pngThesaurus 1 (obligatorisch): um Ihre Kategorien mit denen von eBay abzugleichen und Ihre Produkte zu klassifizieren.
  • Capture_d_e_cran_2018-11-06_a__15.13.09.pngThesaurus 2 (optional): um Ihre Katalogkategorien mit den Kategorien abzugleichen, die Sie in Ihrem eBay-Verkäufershop erstellt haben.

Capture_d_e_cran_2018-11-06_a__15.12.09.png

Vollständiger Abgleich von Attributen

Stimmen Sie die Felder Ihres Produktkatalogs mit den vom Kanal angeforderten Feldern ab, basierend auf Felddefinitionen. Geben Sie bei Bedarf harte Werte ein, verwenden Sie Funktionen und/oder passen Sie die Werte durch das Erstellen von Regeln an. Wählen Sie für Felder mit gültigen Werten den vorgeschlagenen Wert aus oder passen Sie die Werte an die Werte Ihres Produktkatalogs an.

Einige Felder sind Pflichtfelder und müssen ausgefüllt werden, damit Ihre Produkte verteilt werden können. Andere Felder sind optional, aber eBay empfiehlt Ihnen, sie auszufüllen, um die Sichtbarkeit Ihrer Produkte zu verbessern.

Besondere Merkmale für eBay: 

1. Richten Sie Sonderangebote oder spezielle Verkäufe ein

Wenn Sie Ihre Werbeaktionen über das eBay-Tool "Promotion Manager" verwalten, füllen Sie das unten stehende Attribut in Lengow aus:

  • "isonpromotion": akzeptierte Werte TRUE oder FALSE.

Wenn nur einige Produkte zum Verkauf stehen, sollten Sie erwägen, eine Bedingung auf das Attribut zu setzen, um die anderen Produkte mit dem Wert TRUE nicht zu beeinträchtigen.

Lengow überschreibt nicht die Preise von Produkten, die den Vermerk "TRUE" auf dem Attribut "isonpromotion" haben.

2. Liefermethode und -kosten

Sie können bis zu 9 Lieferarten für eBay ausfüllen:

  • 4 inländische Liefermethoden
  • 5 internationale Liefermethoden

Um den Inlandsversand einzurichten, füllen Sie bitte die folgenden Felder aus:

  • DispatchTimeMax
  • ShipToLocations
  • ShippingService
  • ShippingServiceCost
  • ShippingServiceAdditionalCost

Sie können den kostenlosen Versand nur für die ersten Lieferkosten anbieten (Attribut "ShippingServiceCost1"). Ihr Produkt wird abgelehnt, wenn Sie einen zweiten kostenlosen Versand anbieten.

Um den internationalen Versand einzurichten, füllen Sie die folgenden Felder aus:

  • DispatchTimeMax
  • InternationalShipToLocation
  • InternationalShippingService
  • InternationalShippingServiceCost
  • InternationalShippingServiceAdditionalCost

3. Variationswerte

Zusätzlich zu den "obligatorischen" Attributen (Attr_XXX), die sich in Ihren Kategorien und Unterkategorien befinden, können Sie Ihre Variationen an eBay senden und ein Dropdown-Menü auf der Karte Ihres Produkts erstellen:

eBay_Variationen.png

  • Verwenden Sie dazu die Attribute "Declinaison_name" und "Declinaison_value", die sich am Ende der Liste der Attribute der Hauptkategorien in Lengow befinden (zum Vergrößern anklicken):

3.png

  • Declinaison_value: Geben Sie den Namen des Deklinationsattributs an, das Sie anlegen und an eBay übergeben wollen (Beispiel: "Dominante Farbe")
  • Declinaison_name: Geben Sie den Deklinationswert ein, indem Sie ein Feld Ihres Quelldatenstroms anpassen (Beispiel: $ COLOR) oder eine automatische Regel erstellen.
  • Sie können bis zu 5 benutzerdefinierte Deklinationsattribute nach Kategorie erstellen

Hinweis: Es wird nicht empfohlen, die gleichen Variationstitel wie die in Ihrem eBay-Kanal angezeigten Attribute zu senden.

Beispiel: Wenn für die Kategorie bereits ein Größenattribut (ATTR_size) existiert und Sie eine Größenänderung auf dem Produktblatt festlegen möchten, nennen Sie Ihre Änderung "Größen" oder "Verfügbare Größen" und NICHT "Größe".

Beachten Sie, dass die von eBay vorgeschlagenen Attributkategorien (ATTR_) hauptsächlich dazu dienen, die Suchfilter zu erstellen (und damit den Käufer leichter auf Ihre Produktblätter zu bringen):

2019-02-08_10h32_24.png

Anmerkung / Bilder und Variationen

Bei einem Produkt, das mehrere Variationstypen aufweist, dürfen sich Bilder, die Sie an eBay senden, nur auf eine dieser Variationen beziehen (vorzugsweise auf die Farbe, wenn das Produkt die Farbe als Variation hat). Lengow schickt eBay Bilder von der ersten erstellten Variante. 

Z.B: Sie verkaufen T-Shirts bei eBay. Diese T-Shirts haben Farb- und Größenabweichungen.

Stellen Sie sicher, dass der Variationstyp, den Sie zunächst ausfüllen, die Farbe ist ("Declinaison_name_1" und alle drei zugehörigen Felder).

Wenn Bilder aus mehreren Variationen an eBay geschickt werden, werden nur Bilder aus der ersten Variation (Werte, die in "Declinaison_name" eingegeben werden) gesendet. Andere Bilder werden daher nicht gesendet.

Bei Anzeigen, die Variationen bei eBay enthalten, ist es unmöglich, ihre Dauer, Kategorie, Titel oder Format zu ändern, wenn ein Artikel bereits verkauft wurde.

Löschen Sie in diesem Fall die Anzeige und veröffentlichen Sie sie erneut, damit die Änderungen berücksichtigt werden.

Für weitere Einzelheiten lesen Sie die eBay Dokumentation.

4. Identifikatoren für Produkte

Um Ihre Produkte auf dem Marktplatz zu vertreiben, hat eBay bestimmte Produkttypen definiert, für die eine der folgenden Kennungen obligatorisch ist:

  • EAN
  • UPC
  • ISBN
  • MPN

Je nach Produktkategorie kann die Marken- und/oder Herstellernummer (MPN) obligatorisch sein. Für weitere Informationen lesen Sie bitte die spezielle eBay-Dokumentation.

Hinweis: Diese Anforderung gilt für die folgenden Länder: UK, US und DE und seit Februar 2016 auch für FR, IT und ES.

Wenn Sie einige Produkte haben, die keine EAN/GTIN-Kennung haben, geben Sie je nach Land einen der folgenden Werte im Feld "EAN" an:

  • US: Does not apply
  • Canada: Does not apply
  • UK: Does not apply
  • Germany: Nicht zutreffend
  • Australia: Does not apply
  • France: Non applicable
  • eBayMotors: Does not apply
  • Italy: Non applicabile
  • Netherlands: Niet van toepassing
  • Spain: No aplicable
  • India: Does not apply
  • HongKong: 不适用
  • Singapore: Does not apply
  • Malaysia: Does not apply
  • Philippines: Does not apply
  • CanadaFrench: Non applicable
  • Poland: Nie dotyczy
  • Belgium_Dutch: Niet van toepassing
  • Belgium_French: Non applicable
  • Austria: Nicht zutreffend
  • Switzerland: Nicht zutreffend
  • Ireland: Does not apply

5. Bilder

Es ist zwingend erforderlich, mindestens ein Bild pro Produkt an eBay zu senden, um die Darstellung zu gewährleisten.

  • Die minimal zulässige Größe beträgt 500 Pixel. 
  • Die empfohlene Mindestgröße beträgt 1 600 Pixel.

Hinweis: eBay empfiehlt die Verwendung von Pixelz, um Ihre Bilder den Marktplatzstandards anzupassen (Ränder, Text und andere Kunstwerke auf Ihren Bildern entfernen).

Weitere Informationen zur eBay-Dokumentation.

6. Online Click & Collect Service (nur für eBay DE und eBay UK)

Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie Ihren Shop über Ihren eBay-Zugang "erstellt" haben. In der Tat muss der Marktplatz die Geolokalisierung, die Öffnungszeiten usw. des Shops kennen ...

  • Die Erstellung und Verwaltung dieses Shops kann über ein spezielles Lengow APP erfolgen. Mit diesem APP können Sie alle von eBay angeforderten Informationen zum Shop vervollständigen.

Und folgen Sie diesen Schritten:

  • Fügen Sie den Online-Dienst "Click & Collect" aus Ihrem eBay-Feed in Lengow ein und vervollständigen Sie ihn mit:
    • Feed ID: es ist die von der Lengow APP generierte ID. Wenn Sie unsere APP nicht verwenden, lassen Sie das Feld leer.

Dieser Dienst wird, sobald er aktiviert ist, Attribute freischalten, die der Click & Collect-Funktion gewidmet sind. Diese Attribute werden bei den übereinstimmenden Attributen eingegeben.

This service, once activated, will unlock attributes dedicated to the Click & Collect option which will be entered from the Matching Attributes.

  • Füllen Sie die Attribute aus, die auf dem Block für den Click & Collect-Dienst sichtbar sind. Vergewissern Sie sich, dass die Bestände und die Laden-ID denen Ihrer auf dem Marktplatz registrierten Shops entsprechen.

Lengow-Tipp: Fügen Sie eine Bedingung für Ihre Attribute hinzu, wenn die Click & Collect-Funktion nicht den gesamten Katalog betrifft.

Weitere Informationen

Die Lagerbestände werden stündlich zusammen mit den Daten aus dem Angebots-Feed an den Marktplatz gesendet.

Bestellungen, die mit dem Online-Click & Collect-Service aufgegeben werden, sind nur über die Lengow-API verfügbar, sie können nicht über unser Plugin importiert werden.

In der Tat haben diese Bestellungen Status und Aktionen, die alleine dem Click & Collect-Service gewidmet sind, was sie mit unserem Plugin vorübergehend inkompatibel macht. Da es sich bei diesen Bestellungen um besondere Status handelt, empfehlen wir Ihnen, unsere API-Dokumentation zu diesem Thema zu konsultieren.

7. eBay Vorlage

Die Lengow-Plattform unterstützt nicht die Erstellung von eBay-Vorlagen zur Anpassung des Designs Ihrer Produkteinträge auf dem Marktplatz.

Sie können jedoch einen HTML-Code in das eBay-Beschreibungsattribut integrieren, um eine Anpassung dieses Attributs zu generieren.

  • Durch die Implementierung des vollständigen HTML-Codes Ihrer Vorlage (die über eine andere Schnittstelle erstellt wurde) auf das Attribut "Beschreibung".
  • Oder Sie haben bereits ein Feld in Ihrem Produktkatalog, das diesen HTML-Code enthält, und Sie passen dieses Feld an das eBay-Attribut "Beschreibung" an.

Hinweis: Wenn Sie Ihre Vorlage (auf einer anderen Schnittstelle) erstellen und in Lengow integrieren, sollten Sie wissen, dass Sie die Felder Ihres Quell-Feeds dynamisch aufrufen können! Denken Sie daran, das $-Symbol zu verwenden, wenn Sie Ihre Vorlage erstellen. Wenn es in das Beschreibungsattribut von eBay integriert wird, werden die durch das $-Symbol aufgerufenen Werte automatisch in der erstellten Vorlage wiedergegeben.

Lesen Sie unseren speziellen Leitfaden zum Thema Attributes Matching!

Verwalten Sie Ihre Ausschlüsse

Folgen Sie den üblichen Anweisungen für Ausschlüsse.

Vorschau Ihrer Daten

Überprüfen Sie die Daten, die Sie an den Kanal senden möchten, im Schritt "Vorschau".

Konfigurieren Sie Ihre Optionen

Konfigurieren Sie die Optionen, bevor Sie Ihren Produktkatalog an eBay senden.

  • PayPal-ID: Geben Sie Ihre PayPal-E-Mail-Adresse an. Diese Angaben sind obligatorisch.
  • Passen Sie Ihre SKU für mehrere Länder an (optional): Wenn Sie Ihre Produkte in verschiedenen eBay-Ländern verkaufen, müssen Ihre Produktkennungen für jedes Land eindeutig sein. Wenn Sie Ihre Produkte auf verschiedenen eBay-Websites verkaufen möchten und keine Produktkennungen für jedes Land haben, aktivieren Sie diese Funktion, um eindeutige Kennungen für jedes Land zu erstellen.

Launch des Kanal-Katalogs

Um den ersten Feed an eBay zu starten, klicken Sie auf "Launch".

Dann werden automatisch zwei verschiedene Feeds an eBay gesendet:

  • Produkt-Feed: ermöglicht die Integration und Erstellung von Produkten.
    • Er wird einmal am Tag an eBay gesendet.
  • Angebots-Feed: ermöglicht die Aktualisierung von Preisen und Lagerbeständen.
    • Er wird alle 5 Stunden an eBay gesendet.

Integrationsberichte lesen

Lesen Sie Produkt und bieten Sie Integrationsberichte an, um zu überprüfen, ob Ihre Produkte richtig konfiguriert sind, entweder auf der Ebene der Produkterstellung (Produkt-Feed) oder der Aktualisierungen (Angebots-Feed).

Diese Berichte listen nur Artikel auf, die von eBay abgelehnt wurden. Für jedes fehlerhafte Produkt gibt eBay den Grund für die Ablehnung an.

Berichte über die Integration von Produkten und Angeboten sind in Ihrem Lengow-Konto verfügbar: Registerkarte "Channels" > wählen Sie eBay > klicken Sie auf "Aktivität".

Hauptfehler und ihre Behebung

In jedem auf Lengow verfügbaren Integrationsbericht finden Sie:

  • die betreffende Produkt-ID
  • die Fehler-/Alarmmeldung
  • den Typ (Fehler oder Warnung)
  • die Zeit, zu der der Bericht in der Schnittstelle bei Lengow eingegangen ist.

Die Hauptfehler und wie sie zu beheben sind:

Brand not valid
Fehlermeldung: code 21919303 - Das Merkmal des Objekts Marke fehlt.

 

Beheben und verhindern Sie den Fehler 21919303:

  • Überprüfen Sie, ob das Attribut Marke in Lengow für das betreffende Produkt korrekt ausgefüllt ist.
  • Verwenden Sie die Vorschau, um den ausgefüllten/fehlenden Wert einfach anzuzeigen.
  • Geben Sie einen gültigen Wert ein und senden Sie den Feed erneut an eBay.
  • Stellen Sie sicher, dass die Marke gültig ist und nicht mit dem Produktmodell übereinstimmt (z.B.: Marke = Apple, Modell = iPhone 11).
  • Wenn der Gegenstand keine Marke hat, verwenden Sie den Ausdruck "keine Marke".
MPN nicht gültig
FehlermeldungDie erforderliche artikelspezifische MPN fehlt. Bitte fügen Sie die MPN und einen entsprechenden Wert zur Auflistung hinzu und wiederholen Sie den Vorgang.

 

Beheben und verhindern Sie den Fehler:

  • Verwenden Sie nur alphanumerische Zeichen
  • Verwenden Sie die genauesten Herstellerangaben. Beispielsweise müssen verschiedene Farben eines Produkts mit verschiedenen Herstellerreferenzen verknüpft werden.
  • Die Referenz sollte nicht die Worte "für", "kompatibel", "siehe Beschreibung" usw. enthalten.
Übergeordnetes Produkt ignoriert

FehlermeldungProdukt XXXXX ist ein übergeordnetes Produkt, das mit einer Kategorie assoziiert ist, die keine Variationen beinhaltet, so dass es ignoriert wird.

Dieser Fehler bedeutet, dass die eBay-Kategorie des betreffenden Produkts keine Abweichungen akzeptiert. eBay lehnt das gesendete "übergeordnete" Produkt ab.

Beheben und verhindern Sie den Fehler:

  • Prüfen Sie, ob die "übergeordneten" Produkte von dem für diese Kategorie an eBay gesendeten Feed ausgeschlossen sind, und senden Sie den Feed zur Korrektur erneut an eBay.

Tipp: Verwenden Sie diese Website, um mit dem Kategorie-Code von eBay zu prüfen, ob sie Abweichungen akzeptiert oder nicht.

DispatchTimeMax Wert ist nicht gültig

Fehlermeldung: DispatchTimeMax Wert ist nicht gültig: 7

Dieser Fehler bedeutet, dass der Wert "7" des Attributs DispatchTimeMax (Vorbereitungszeit vor dem Versenden der Bestellung in Arbeitstagen) nicht akzeptiert wird.

Nur Werte: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 10, 15, oder 20 werden von ebay akzeptiert.

 

Beheben und verhindern Sie den Fehler:

  • Überprüfen Sie den für das Attribut DispatchTimeMax eingegebenen Wert und korrigieren Sie ihn. Senden Sie den Feed zur Korrektur erneut an eBay.
Category ID Wert ist nicht gültig

Fehlermeldung: CategoryID Wer ist nicht gültig: "XXXXX > XXXXX"

eBay lehnt den erhaltenen Kategoriewert ab, weil er nicht mit einem vom Marktplatz erwarteten Kategoriecode übereinstimmt.

Es scheint, dass die passende Kategorie in Lengow für diese Kategorie nicht durchgeführt wurde, weil eBay stattdessen einen numerischen Code erwartet.

Beheben und verhindern Sie den Fehler:

  • Überprüfen Sie den für das betreffende Produkt eingegebenen Wert über die Vorschau.
  • Führen Sie den Kategorieabgleich der betreffenden Kategorie durch und senden Sie den Feed zur Korrektur erneut an eBay.
International Product Code ist nicht gültig

Warnung: code 21919456 : Bei Mehrversionen-Anzeigen muss für jede Version der Wert des internationalen Materialcodes angegeben werden.

Das Problem liegt in dem Attribut "Produktcode" (EAN, UPC, ISBN, MPN oder Marke), das für das gesendete Produkt nicht gültig ist.

Eine Version für eBay ist eine Variante, ein "untergeordnetes" Produkt.

  • Diese Meldung ist eine Warnung, die die Veröffentlichung des Produkts nicht verhindert.

Sie ist jedoch in der Regel mit dem Fehler 21919301 versehen: Das EAN-Feld wurde nicht ausgefüllt.

Beheben und verhindern Sie den Fehler:

  • Überprüfen Sie den eingegebenen Wert für die EAN-, MPN- und Markenattribute
  • Wenn diese Attribute korrekt ausgefüllt sind, ist es möglich, dass das Produkt noch auf der eBay-Seite integriert wird. Senden Sie einen Feed an den Marktplatz zurück und warten Sie auf den nächsten Bericht.
  • Überprüfen Sie die Veröffentlichung Ihres Produkts bei eBay
Token ist nicht gültig/abgelaufen

Fehlermeldung: Token ist als "Abgelaufen" markiert.

Das Token, das zur Verknüpfung Ihres eBay-Verkäufershops mit Lengow verwendet wurde, ist abgelaufen oder nicht mehr gültig.

  • Überprüfen Sie in Ihrem Verkäufer-Shop das Token und aktivieren Sie es erneut.
  • Vervollständigen Sie die API-Optionen in Ihrem Lengow-Feed, um Ihren eBay-Verkäufershop wieder mit Lengow zu verknüpfen.

Bearbeiten einer Produktdatei

Die Daten werden automatisch aktualisiert, sobald der Produkt-Feed gesendet wird.

Die Daten werden automatisch aktualisiert, sobald der Angebots-Feed gesendet wird.

Ein Angebot freigeben/löschen

Um die Veröffentlichung eines Angebots bei eBay rückgängig zu machen, lesen Sie unsere Empfehlungen.

Wenn Sie die Werbung für ein Produkt bei eBay einstellen, wird das Angebot auch aus Ihrem Backoffice gelöscht.

Sonderfall

Sie möchten eine einzelne Produktseite, die zu einer Reihe von Produkten gehört, die bei zwei oder mehr Variationstypen abgelehnt wurden, nicht veröffentlichen?

Dies ist nur möglich, wenn die gesamte Produktseite, die diese Produkte enthält, keinen Fehler aufweist.

Wenn eine Produktvariante einen Fehler aufweist, der ihre Anzeige verhindert, ist es nicht möglich, eine andere Produktseite aus dem Satz zu veröffentlichen.

Verwalten Sie Ihre eBay-Bestellungen

Sie können Ihre Aufträge in der Lengow-Plattform verwalten.

Beachten Sie, dass eBay-Bestellungen nach Land importiert werden. Das bedeutet, dass Sie in Lengow einen eBay-Feed pro Land hinzufügen müssen, um alle Bestellungen auf den verschiedenen eBay-Plattformen, auf denen Sie Ihre Produkte anzeigen, zu erhalten.

1. Abruf von Bestellungen

Lengow ruft bei eBay aufgegebene Bestellungen alle 3 Stunden ab.

2. Bestellabwicklung

Bestellungen durchlaufen in Lengow verschiedene Status, während sie bearbeitet werden.

3. Status von eBay-Bestellungen

Hier ist die Liste der eBay-Statuse, die den Bestellstatusen in Lengow entsprechen:

1. Neue Bestellung

  • "New": Zu diesem Zeitpunkt wartet die Bestellung auf die Zahlungsbestätigung von eBay.

Hinweis: Es ist nicht möglich, eBay-Bestellungen anzunehmen. Sobald die Zahlung von eBay bestätigt wird, wird der Status automatisch auf "Warten auf Versand" gesetzt.

2. Warten auf Lieferung

  • "WAITING SHIPMENT": Die Bestellung wartet auf den Versand. Während dieses Status können Sie den Versand der Bestellung bestätigen und den Spediteur und die Paketverfolgungsnummer/URL eingeben.

3. Versandt

  • "SHIPPED": "versandt". Die Bestellung wurde abgeschickt und der Versand ist im Gange.

4. Abbruch

  • "CANCELLED": Bestellung vom Händler oder Kunden storniert.

Hinweis: Es ist nicht möglich, eine eBay-Bestellung von Ihrem Lengow-Konto aus zu stornieren. Gehen Sie in Ihr eBay-Backoffice, um einen "Vorfall" mit dem Käufer zu eröffnen.

Nützliche Links

eBay (deutsche Version)

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Registrieren Sie sich als professioneller Verkäufer, um Ihre Produkte bei eBay zu verkaufen.

Um Ihre Produkte bei eBay zu vertreiben, überprüfen Sie, ob Ihr Produktkatalog die normalerweise erforderlichen Daten enthält.

Hinweis: Sie haben diese Werte nicht in Ihrem Produktkatalog? Wenden Sie sich an das Lengow Support Team, um eine Alternative zu finden.

Je nach Land und falls Sie kein Verkäufer-Cockpit Pro (eBay Pro Store) haben, beachten Sie bitte, dass das Versenden Ihrer Produkte zur Erstellung möglicherweise Integrationskosten von eBay verursacht. Bitte beziehen Sie sich bei Bedarf auf den Vertrag, den Sie mit dem Marktplatz abgeschlossen haben.

Wir empfehlen Ihnen, die folgende eBay-Dokumentation regelmäßig zu lesen:

Einen Kanalkatalog hinzufügen

Fügen Sie einen eBay-Kanalkatalog in Ihrem Lengow-Konto hinzu.

Hinweis: Wenn Sie Ihre Produkte in einem Land verkaufen möchten, das in Lengow nicht verfügbar ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Verbinden Sie Ihr Lengow-Konto mit Ihrem Verkäufer-Cockpit Pro

Sie müssen Lengow die Verbindung zu Ihrem Verkäufer-Cockpit Pro Konto autorisieren, bevor Sie mit der Einrichtung beginnen.

Klicken Sie auf die Schaltfläche "Connect to" - Sie werden zu eBay weitergeleitet. Melden Sie sich bei Ihrem Verkäufer-Konto an und klicken Sie auf "Ich akzeptiere", um Lengow mit eBay zu verbinden.

Sobald der Authentifizierungsvorgang bestätigt ist, können Sie mit der Einrichtung von eBay beginnen.

 

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Kategorien matchen

Vergleichen Sie Ihre Kategorien mit denen von eBay mit Hilfe des Kategorienvergleichs.

Es gibt zwei Matching-Kategorien für eBay:

  • Capture_d_e_cran_2018-11-06_a__15.12.52.pngThesaurus 1 (obligatorisch): um Ihre Kategorien mit denen von eBay abzugleichen und Ihre Produkte zu klassifizieren.
  • Capture_d_e_cran_2018-11-06_a__15.13.09.pngThesaurus 2 (optional): um Ihre Katalogkategorien mit den Kategorien abzugleichen, die Sie in Ihrem eBay-Verkäufershop erstellt haben.

Capture_d_e_cran_2018-11-06_a__15.12.09.png

Vollständiger Abgleich von Attributen

Stimmen Sie die Felder Ihres Produktkatalogs mit den vom Kanal angeforderten Feldern ab, basierend auf Felddefinitionen. Geben Sie bei Bedarf harte Werte ein, verwenden Sie Funktionen und/oder passen Sie die Werte durch das Erstellen von Regeln an. Wählen Sie für Felder mit gültigen Werten den vorgeschlagenen Wert aus oder passen Sie die Werte an die Werte Ihres Produktkatalogs an.

Einige Felder sind Pflichtfelder und müssen ausgefüllt werden, damit Ihre Produkte verteilt werden können. Andere Felder sind optional, aber eBay empfiehlt Ihnen, sie auszufüllen, um die Sichtbarkeit Ihrer Produkte zu verbessern.

Besondere Merkmale für eBay: 

1. Richten Sie Sonderangebote oder spezielle Verkäufe ein

Wenn Sie Ihre Werbeaktionen über das eBay-Tool "Promotion Manager" verwalten, füllen Sie das unten stehende Attribut in Lengow aus:

  • "isonpromotion": akzeptierte Werte TRUE oder FALSE.

Wenn nur einige Produkte zum Verkauf stehen, sollten Sie erwägen, eine Bedingung auf das Attribut zu setzen, um die anderen Produkte mit dem Wert TRUE nicht zu beeinträchtigen.

Lengow überschreibt nicht die Preise von Produkten, die den Vermerk "TRUE" auf dem Attribut "isonpromotion" haben.

2. Liefermethode und -kosten

Sie können bis zu 9 Lieferarten für eBay ausfüllen:

  • 4 inländische Liefermethoden
  • 5 internationale Liefermethoden

Um den Inlandsversand einzurichten, füllen Sie bitte die folgenden Felder aus:

  • DispatchTimeMax
  • ShipToLocations
  • ShippingService
  • ShippingServiceCost
  • ShippingServiceAdditionalCost

Sie können den kostenlosen Versand nur für die ersten Lieferkosten anbieten (Attribut "ShippingServiceCost1"). Ihr Produkt wird abgelehnt, wenn Sie einen zweiten kostenlosen Versand anbieten.

Um den internationalen Versand einzurichten, füllen Sie die folgenden Felder aus:

  • DispatchTimeMax
  • InternationalShipToLocation
  • InternationalShippingService
  • InternationalShippingServiceCost
  • InternationalShippingServiceAdditionalCost

3. Variationswerte

Zusätzlich zu den "obligatorischen" Attributen (Attr_XXX), die sich in Ihren Kategorien und Unterkategorien befinden, können Sie Ihre Variationen an eBay senden und ein Dropdown-Menü auf der Karte Ihres Produkts erstellen:

eBay_Variationen.png

  • Verwenden Sie dazu die Attribute "Declinaison_name" und "Declinaison_value", die sich am Ende der Liste der Attribute der Hauptkategorien in Lengow befinden (zum Vergrößern anklicken):

3.png

  • Declinaison_value: Geben Sie den Namen des Deklinationsattributs an, das Sie anlegen und an eBay übergeben wollen (Beispiel: "Dominante Farbe")
  • Declinaison_name: Geben Sie den Deklinationswert ein, indem Sie ein Feld Ihres Quelldatenstroms anpassen (Beispiel: $ COLOR) oder eine automatische Regel erstellen.
  • Sie können bis zu 5 benutzerdefinierte Deklinationsattribute nach Kategorie erstellen

Hinweis: Es wird nicht empfohlen, die gleichen Variationstitel wie die in Ihrem eBay-Kanal angezeigten Attribute zu senden.

Beispiel: Wenn für die Kategorie bereits ein Größenattribut (ATTR_size) existiert und Sie eine Größenänderung auf dem Produktblatt festlegen möchten, nennen Sie Ihre Änderung "Größen" oder "Verfügbare Größen" und NICHT "Größe".

Beachten Sie, dass die von eBay vorgeschlagenen Attributkategorien (ATTR_) hauptsächlich dazu dienen, die Suchfilter zu erstellen (und damit den Käufer leichter auf Ihre Produktblätter zu bringen):

2019-02-08_10h32_24.png

Anmerkung / Bilder und Variationen

Bei einem Produkt, das mehrere Variationstypen aufweist, dürfen sich Bilder, die Sie an eBay senden, nur auf eine dieser Variationen beziehen (vorzugsweise auf die Farbe, wenn das Produkt die Farbe als Variation hat). Lengow schickt eBay Bilder von der ersten erstellten Variante. 

Z.B: Sie verkaufen T-Shirts bei eBay. Diese T-Shirts haben Farb- und Größenabweichungen.

Stellen Sie sicher, dass der Variationstyp, den Sie zunächst ausfüllen, die Farbe ist ("Declinaison_name_1" und alle drei zugehörigen Felder).

Wenn Bilder aus mehreren Variationen an eBay geschickt werden, werden nur Bilder aus der ersten Variation (Werte, die in "Declinaison_name" eingegeben werden) gesendet. Andere Bilder werden daher nicht gesendet.

Bei Anzeigen, die Variationen bei eBay enthalten, ist es unmöglich, ihre Dauer, Kategorie, Titel oder Format zu ändern, wenn ein Artikel bereits verkauft wurde.

Löschen Sie in diesem Fall die Anzeige und veröffentlichen Sie sie erneut, damit die Änderungen berücksichtigt werden.

Für weitere Einzelheiten lesen Sie die eBay Dokumentation.

4. Identifikatoren für Produkte

Um Ihre Produkte auf dem Marktplatz zu vertreiben, hat eBay bestimmte Produkttypen definiert, für die eine der folgenden Kennungen obligatorisch ist:

  • EAN
  • UPC
  • ISBN
  • MPN

Je nach Produktkategorie kann die Marken- und/oder Herstellernummer (MPN) obligatorisch sein. Für weitere Informationen lesen Sie bitte die spezielle eBay-Dokumentation.

Hinweis: Diese Anforderung gilt für die folgenden Länder: UK, US und DE und seit Februar 2016 auch für FR, IT und ES.

Wenn Sie einige Produkte haben, die keine EAN/GTIN-Kennung haben, geben Sie je nach Land einen der folgenden Werte im Feld "EAN" an:

  • US: Does not apply
  • Canada: Does not apply
  • UK: Does not apply
  • Germany: Nicht zutreffend
  • Australia: Does not apply
  • France: Non applicable
  • eBayMotors: Does not apply
  • Italy: Non applicabile
  • Netherlands: Niet van toepassing
  • Spain: No aplicable
  • India: Does not apply
  • HongKong: 不适用
  • Singapore: Does not apply
  • Malaysia: Does not apply
  • Philippines: Does not apply
  • CanadaFrench: Non applicable
  • Poland: Nie dotyczy
  • Belgium_Dutch: Niet van toepassing
  • Belgium_French: Non applicable
  • Austria: Nicht zutreffend
  • Switzerland: Nicht zutreffend
  • Ireland: Does not apply

5. Bilder

Es ist zwingend erforderlich, mindestens ein Bild pro Produkt an eBay zu senden, um die Darstellung zu gewährleisten.

  • Die minimal zulässige Größe beträgt 500 Pixel. 
  • Die empfohlene Mindestgröße beträgt 1 600 Pixel.

Hinweis: eBay empfiehlt die Verwendung von Pixelz, um Ihre Bilder den Marktplatzstandards anzupassen (Ränder, Text und andere Kunstwerke auf Ihren Bildern entfernen).

Weitere Informationen zur eBay-Dokumentation.

6. Online Click & Collect Service (nur für eBay DE und eBay UK)

Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie Ihren Shop über Ihren eBay-Zugang "erstellt" haben. In der Tat muss der Marktplatz die Geolokalisierung, die Öffnungszeiten usw. des Shops kennen ...

  • Die Erstellung und Verwaltung dieses Shops kann über ein spezielles Lengow APP erfolgen. Mit diesem APP können Sie alle von eBay angeforderten Informationen zum Shop vervollständigen.

Und folgen Sie diesen Schritten:

  • Fügen Sie den Online-Dienst "Click & Collect" aus Ihrem eBay-Feed in Lengow ein und vervollständigen Sie ihn mit:
    • Feed ID: es ist die von der Lengow APP generierte ID. Wenn Sie unsere APP nicht verwenden, lassen Sie das Feld leer.

Dieser Dienst wird, sobald er aktiviert ist, Attribute freischalten, die der Click & Collect-Funktion gewidmet sind. Diese Attribute werden bei den übereinstimmenden Attributen eingegeben.

This service, once activated, will unlock attributes dedicated to the Click & Collect option which will be entered from the Matching Attributes.

  • Füllen Sie die Attribute aus, die auf dem Block für den Click & Collect-Dienst sichtbar sind. Vergewissern Sie sich, dass die Bestände und die Laden-ID denen Ihrer auf dem Marktplatz registrierten Shops entsprechen.

Lengow-Tipp: Fügen Sie eine Bedingung für Ihre Attribute hinzu, wenn die Click & Collect-Funktion nicht den gesamten Katalog betrifft.

Weitere Informationen

Die Lagerbestände werden stündlich zusammen mit den Daten aus dem Angebots-Feed an den Marktplatz gesendet.

Bestellungen, die mit dem Online-Click & Collect-Service aufgegeben werden, sind nur über die Lengow-API verfügbar, sie können nicht über unser Plugin importiert werden.

In der Tat haben diese Bestellungen Status und Aktionen, die alleine dem Click & Collect-Service gewidmet sind, was sie mit unserem Plugin vorübergehend inkompatibel macht. Da es sich bei diesen Bestellungen um besondere Status handelt, empfehlen wir Ihnen, unsere API-Dokumentation zu diesem Thema zu konsultieren.

7. eBay Vorlage

Die Lengow-Plattform unterstützt nicht die Erstellung von eBay-Vorlagen zur Anpassung des Designs Ihrer Produkteinträge auf dem Marktplatz.

Sie können jedoch einen HTML-Code in das eBay-Beschreibungsattribut integrieren, um eine Anpassung dieses Attributs zu generieren.

  • Durch die Implementierung des vollständigen HTML-Codes Ihrer Vorlage (die über eine andere Schnittstelle erstellt wurde) auf das Attribut "Beschreibung".
  • Oder Sie haben bereits ein Feld in Ihrem Produktkatalog, das diesen HTML-Code enthält, und Sie passen dieses Feld an das eBay-Attribut "Beschreibung" an.

Hinweis: Wenn Sie Ihre Vorlage (auf einer anderen Schnittstelle) erstellen und in Lengow integrieren, sollten Sie wissen, dass Sie die Felder Ihres Quell-Feeds dynamisch aufrufen können! Denken Sie daran, das $-Symbol zu verwenden, wenn Sie Ihre Vorlage erstellen. Wenn es in das Beschreibungsattribut von eBay integriert wird, werden die durch das $-Symbol aufgerufenen Werte automatisch in der erstellten Vorlage wiedergegeben.

Lesen Sie unseren speziellen Leitfaden zum Thema Attributes Matching!

Verwalten Sie Ihre Ausschlüsse

Folgen Sie den üblichen Anweisungen für Ausschlüsse.

Vorschau Ihrer Daten

Überprüfen Sie die Daten, die Sie an den Kanal senden möchten, im Schritt "Vorschau".

Konfigurieren Sie Ihre Optionen

Konfigurieren Sie die Optionen, bevor Sie Ihren Produktkatalog an eBay senden.

  • PayPal-ID: Geben Sie Ihre PayPal-E-Mail-Adresse an. Diese Angaben sind obligatorisch.
  • Passen Sie Ihre SKU für mehrere Länder an (optional): Wenn Sie Ihre Produkte in verschiedenen eBay-Ländern verkaufen, müssen Ihre Produktkennungen für jedes Land eindeutig sein. Wenn Sie Ihre Produkte auf verschiedenen eBay-Websites verkaufen möchten und keine Produktkennungen für jedes Land haben, aktivieren Sie diese Funktion, um eindeutige Kennungen für jedes Land zu erstellen.

Launch des Kanal-Katalogs

Um den ersten Feed an eBay zu starten, klicken Sie auf "Launch".

Dann werden automatisch zwei verschiedene Feeds an eBay gesendet:

  • Produkt-Feed: ermöglicht die Integration und Erstellung von Produkten.
    • Er wird einmal am Tag an eBay gesendet.
  • Angebots-Feed: ermöglicht die Aktualisierung von Preisen und Lagerbeständen.
    • Er wird alle 5 Stunden an eBay gesendet.

Integrationsberichte lesen

Lesen Sie Produkt und bieten Sie Integrationsberichte an, um zu überprüfen, ob Ihre Produkte richtig konfiguriert sind, entweder auf der Ebene der Produkterstellung (Produkt-Feed) oder der Aktualisierungen (Angebots-Feed).

Diese Berichte listen nur Artikel auf, die von eBay abgelehnt wurden. Für jedes fehlerhafte Produkt gibt eBay den Grund für die Ablehnung an.

Berichte über die Integration von Produkten und Angeboten sind in Ihrem Lengow-Konto verfügbar: Registerkarte "Channels" > wählen Sie eBay > klicken Sie auf "Aktivität".

Hauptfehler und ihre Behebung

In jedem auf Lengow verfügbaren Integrationsbericht finden Sie:

  • die betreffende Produkt-ID
  • die Fehler-/Alarmmeldung
  • den Typ (Fehler oder Warnung)
  • die Zeit, zu der der Bericht in der Schnittstelle bei Lengow eingegangen ist.

Die Hauptfehler und wie sie zu beheben sind:

Brand not valid
Fehlermeldung: code 21919303 - Das Merkmal des Objekts Marke fehlt.

 

Beheben und verhindern Sie den Fehler 21919303:

  • Überprüfen Sie, ob das Attribut Marke in Lengow für das betreffende Produkt korrekt ausgefüllt ist.
  • Verwenden Sie die Vorschau, um den ausgefüllten/fehlenden Wert einfach anzuzeigen.
  • Geben Sie einen gültigen Wert ein und senden Sie den Feed erneut an eBay.
  • Stellen Sie sicher, dass die Marke gültig ist und nicht mit dem Produktmodell übereinstimmt (z.B.: Marke = Apple, Modell = iPhone 11).
  • Wenn der Gegenstand keine Marke hat, verwenden Sie den Ausdruck "keine Marke".
MPN nicht gültig
FehlermeldungDie erforderliche artikelspezifische MPN fehlt. Bitte fügen Sie die MPN und einen entsprechenden Wert zur Auflistung hinzu und wiederholen Sie den Vorgang.

 

Beheben und verhindern Sie den Fehler:

  • Verwenden Sie nur alphanumerische Zeichen
  • Verwenden Sie die genauesten Herstellerangaben. Beispielsweise müssen verschiedene Farben eines Produkts mit verschiedenen Herstellerreferenzen verknüpft werden.
  • Die Referenz sollte nicht die Worte "für", "kompatibel", "siehe Beschreibung" usw. enthalten.
Übergeordnetes Produkt ignoriert

FehlermeldungProdukt XXXXX ist ein übergeordnetes Produkt, das mit einer Kategorie assoziiert ist, die keine Variationen beinhaltet, so dass es ignoriert wird.

Dieser Fehler bedeutet, dass die eBay-Kategorie des betreffenden Produkts keine Abweichungen akzeptiert. eBay lehnt das gesendete "übergeordnete" Produkt ab.

Beheben und verhindern Sie den Fehler:

  • Prüfen Sie, ob die "übergeordneten" Produkte von dem für diese Kategorie an eBay gesendeten Feed ausgeschlossen sind, und senden Sie den Feed zur Korrektur erneut an eBay.

Tipp: Verwenden Sie diese Website, um mit dem Kategorie-Code von eBay zu prüfen, ob sie Abweichungen akzeptiert oder nicht.

DispatchTimeMax Wert ist nicht gültig

Fehlermeldung: DispatchTimeMax Wert ist nicht gültig: 7

Dieser Fehler bedeutet, dass der Wert "7" des Attributs DispatchTimeMax (Vorbereitungszeit vor dem Versenden der Bestellung in Arbeitstagen) nicht akzeptiert wird.

Nur Werte: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 10, 15, oder 20 werden von ebay akzeptiert.

 

Beheben und verhindern Sie den Fehler:

  • Überprüfen Sie den für das Attribut DispatchTimeMax eingegebenen Wert und korrigieren Sie ihn. Senden Sie den Feed zur Korrektur erneut an eBay.
Category ID Wert ist nicht gültig

Fehlermeldung: CategoryID Wer ist nicht gültig: "XXXXX > XXXXX"

eBay lehnt den erhaltenen Kategoriewert ab, weil er nicht mit einem vom Marktplatz erwarteten Kategoriecode übereinstimmt.

Es scheint, dass die passende Kategorie in Lengow für diese Kategorie nicht durchgeführt wurde, weil eBay stattdessen einen numerischen Code erwartet.

Beheben und verhindern Sie den Fehler:

  • Überprüfen Sie den für das betreffende Produkt eingegebenen Wert über die Vorschau.
  • Führen Sie den Kategorieabgleich der betreffenden Kategorie durch und senden Sie den Feed zur Korrektur erneut an eBay.
International Product Code ist nicht gültig

Warnung: code 21919456 : Bei Mehrversionen-Anzeigen muss für jede Version der Wert des internationalen Materialcodes angegeben werden.

Das Problem liegt in dem Attribut "Produktcode" (EAN, UPC, ISBN, MPN oder Marke), das für das gesendete Produkt nicht gültig ist.

Eine Version für eBay ist eine Variante, ein "untergeordnetes" Produkt.

  • Diese Meldung ist eine Warnung, die die Veröffentlichung des Produkts nicht verhindert.

Sie ist jedoch in der Regel mit dem Fehler 21919301 versehen: Das EAN-Feld wurde nicht ausgefüllt.

Beheben und verhindern Sie den Fehler:

  • Überprüfen Sie den eingegebenen Wert für die EAN-, MPN- und Markenattribute
  • Wenn diese Attribute korrekt ausgefüllt sind, ist es möglich, dass das Produkt noch auf der eBay-Seite integriert wird. Senden Sie einen Feed an den Marktplatz zurück und warten Sie auf den nächsten Bericht.
  • Überprüfen Sie die Veröffentlichung Ihres Produkts bei eBay
Token ist nicht gültig/abgelaufen

Fehlermeldung: Token ist als "Abgelaufen" markiert.

Das Token, das zur Verknüpfung Ihres eBay-Verkäufershops mit Lengow verwendet wurde, ist abgelaufen oder nicht mehr gültig.

  • Überprüfen Sie in Ihrem Verkäufer-Shop das Token und aktivieren Sie es erneut.
  • Vervollständigen Sie die API-Optionen in Ihrem Lengow-Feed, um Ihren eBay-Verkäufershop wieder mit Lengow zu verknüpfen.

Bearbeiten einer Produktdatei

Die Daten werden automatisch aktualisiert, sobald der Produkt-Feed gesendet wird.

Die Daten werden automatisch aktualisiert, sobald der Angebots-Feed gesendet wird.

Ein Angebot freigeben/löschen

Um die Veröffentlichung eines Angebots bei eBay rückgängig zu machen, lesen Sie unsere Empfehlungen.

Wenn Sie die Werbung für ein Produkt bei eBay einstellen, wird das Angebot auch aus Ihrem Backoffice gelöscht.

Sonderfall

Sie möchten eine einzelne Produktseite, die zu einer Reihe von Produkten gehört, die bei zwei oder mehr Variationstypen abgelehnt wurden, nicht veröffentlichen?

Dies ist nur möglich, wenn die gesamte Produktseite, die diese Produkte enthält, keinen Fehler aufweist.

Wenn eine Produktvariante einen Fehler aufweist, der ihre Anzeige verhindert, ist es nicht möglich, eine andere Produktseite aus dem Satz zu veröffentlichen.

Verwalten Sie Ihre eBay-Bestellungen

Sie können Ihre Aufträge in der Lengow-Plattform verwalten.

Beachten Sie, dass eBay-Bestellungen nach Land importiert werden. Das bedeutet, dass Sie in Lengow einen eBay-Feed pro Land hinzufügen müssen, um alle Bestellungen auf den verschiedenen eBay-Plattformen, auf denen Sie Ihre Produkte anzeigen, zu erhalten.

1. Abruf von Bestellungen

Lengow ruft bei eBay aufgegebene Bestellungen alle 3 Stunden ab.

2. Bestellabwicklung

Bestellungen durchlaufen in Lengow verschiedene Status, während sie bearbeitet werden.

3. Status von eBay-Bestellungen

Hier ist die Liste der eBay-Statuse, die den Bestellstatusen in Lengow entsprechen:

1. Neue Bestellung

  • "New": Zu diesem Zeitpunkt wartet die Bestellung auf die Zahlungsbestätigung von eBay.

Hinweis: Es ist nicht möglich, eBay-Bestellungen anzunehmen. Sobald die Zahlung von eBay bestätigt wird, wird der Status automatisch auf "Warten auf Versand" gesetzt.

2. Warten auf Lieferung

  • "WAITING SHIPMENT": Die Bestellung wartet auf den Versand. Während dieses Status können Sie den Versand der Bestellung bestätigen und den Spediteur und die Paketverfolgungsnummer/URL eingeben.

3. Versandt

  • "SHIPPED": "versandt". Die Bestellung wurde abgeschickt und der Versand ist im Gange.

4. Abbruch

  • "CANCELLED": Bestellung vom Händler oder Kunden storniert.

Hinweis: Es ist nicht möglich, eine eBay-Bestellung von Ihrem Lengow-Konto aus zu stornieren. Gehen Sie in Ihr eBay-Backoffice, um einen "Vorfall" mit dem Käufer zu eröffnen.

Nützliche Links

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