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2. Traitement des commandes

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  • En attente d'acceptation. Voici les actions possibles à ce statut :
    • Accepter la commande;
    • Refuser la commande. Vous devez préciser le motif de l'annulation pour pouvoir refuser la commande.
  • En attente d'expédition. Voici les actions possibles à ce statut :
    • Valider l'expédition de la commande. Vous devez renseigner le numéro de tracking colis et le nom du transporteur pour confirmer l'expédition de la commande.
    • Refuser la commande. Vous devez préciser le motif de l'annulation pour pouvoir refuser la commande.
  • Expédié : la commande est expédiée. Voici les actions possibles à ce statut :
    • Rembourser la commande. Vous devez préciser le motif du remboursement.
  • Annulé : la commande a été annulée. Aucune action n'est possible à ce statut.

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Des contraintes techniques nous obligent cependant à renseigner ce champ pour faire remonter les commandes dans votre back-office. Afin de ne pas laisser le champ vide, nous dupliquons l'adresse de livraison dans le champ adresse de facturation.

 

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