Comment y accéder ? Cliquez sur votre avatar en haut à droite de la plateforme > "Paramètres du compte" > "Performance" > onglet "Tracking"

Pour remonter les clics et les ventes des diffuseurs (hors place de marché) dans la plateforme Lengow, il est nécessaire d'installer trois trackers :

  • Suivi des clics.
  • Suivi des commandes.
  • Suivi des paiements.

Tracker "Suivi des clics"

Ce tracker permet de remonter le nombre de clics réalisés sur les différents diffuseurs.

Copier/coller le code ci-dessous et aussi disponible dans la plateforme sur l'ensemble des pages de votre site e-commerce.

<script type="text/javascript" src="http://trk.lgw.io/tac.js"></script>

Attention !  Pensez à choisir une période de suivi d'une conversion

Qu'est-ce que c'est ?

Lengow dépose un cookie sur l'ordinateur de l'internaute “acheteur” dès que ce dernier clique sur l'un de vos produits depuis un diffuseur tracké par Lengow (depuis un lien du comparateur LeGuide par exemple).

La période de suivi de conversion fixe la période sur laquelle vous attribuez une vente à un diffuseur. Si un clic a été tracké par Lengow et qu'une vente est ensuite réalisée directement sur votre site dans le délai couvert par la période de suivi de conversion, cette même vente sera associée au clic effectué, donc au diffuseur associé au niveau des statistiques dans Lengow.

Par exemple, si vous définissez une durée de 30 jours, l'acheteur qui clique sur un lien tracké par Lengow et qui achète 20 jours après sur votre site verra automatiquement sa vente attribuée au comparateur cliqué 20 jours plus tôt. Passer ce délai de 30 jours, Lengow ne prendra pas la vente en compte dans les statistiques, considérant qu'il s'agit d'une vente "Directe".

Tracker "Suivi des commandes"

Ce tracker permet de remonter les commandes réalisées sur votre site. Il fonctionne conjointement avec le tracker Suivi de paiements.

Copier/coller le code disponible ci-dessous et également dans la plateforme sur votre page de choix de paiement. Si vous n'avez pas la possibilité de renseigner les variables obligatoires au niveau de cette page, copier/coller ce code sur votre page de retour à la boutique après confirmation du paiement.

<img src="http://trk.lgw.io/lead?account_id=%account_id%&order_ref=%order_ref%&amount=%amount%&currency=%currency%&payment_method=%payment_method%&cart=%cart%&newbiz=%newbiz%&cart_number=%cart_number%&billing_address=%billing_address%&sale_type=%sale_type%" alt="" border="0"/>

Attention ! Il est nécessaire de remplacer les variables en rouge par leur correspondance de votre site e-commerce. Si vous ne renseignez pas les variables recommandées, enlevez l'ensemble du paramètre (exemple : &payment_method=%payment_method%)

  • %account_id% (obligatoire) : Identifiant de votre compte Lengow. (Retrouvez-le en cliquant sur votre avatar en haut à droite de la plateforme > "Paramètres du compte" > "ID du compte : XXXX").
  • %order_ref% (obligatoire) : Identifiant de la commande générée au niveau de votre back-office e-commerce.
  • %amount% (obligatoire) : Montant de la commande (exemple : 327.0000).
  • %currency% (obligatoire) : Devise au format ISO_4217 (exemple : EUR, GBP...).
  • %payment_method% (recommandé) : Moyen de paiement de la commande (exemple : CB, Paypal...).
  • %cart% (fortement recommandé) : la liste des produits commandés avec l'identifiant unique, le prix et le nombre de produits commandés. Le format attendu est en JSON. Exemple :
[
    {
        product_id: "13812",
        price: 12.99,
        quantity: 2
    },
    {
        product_id: "12813",
        price: 24.99,
        quantity: 1
    }
]

Ce qui donne sous forme d'URL :

&cart=[{product_id:"13812",price:12.99,quantity:2},{product_id:"12813",price:24.99,quantity:1}]

 

  • %newbiz% (recommandé) : Indiquez la valeur "true" s'il s'agit d'un nouveau client (première commande), sinon indiquez la valeur "false".
  • %cart_number% (recommandé) : L'identifiant du panier.
  • %billing_address% (recommandé) : Adresse de facturation de la commande (Format : String)
  • %sale_type% (recommandé) : Indiquer la source grâce à laquelle la commande a eu lieu (exemple : SEO, SEA, Retargeting A, Retargeting B...). Pour vos commandes attribué à un diffuseur branché avec Lengow, cette information remonte automatiquement. Si vous n'indiquer pas d'information et que la commande n'est attribué à aucun diffuseur branché avec Lengow, la commande remontera dans le type "Directe".

 

Tracker "Suivi des paiements"

Ce tracker permet de remonter les commandes réalisées sur votre site et dont le paiement a été vérifié par la banque ou tout autre moyen de paiement (Paypal, Paylib...).

Copier/coller le code disponible ci-dessous et également dans la plateforme sur votre page de retour à la boutique après confirmation du paiement.

<img src="http://trk.lgw.io/validation?valid=1&account_id=%account_id%&order_ref=%order_ref%&payment_method=%payment_method%" alt="" border="0"/>

Attention ! Il est nécessaire de remplacer les variables en rouge par leur correspondance de votre site e-commerce. Si vous ne renseignez pas les variables recommandées, enlevez l'ensemble du paramètre (exemple : &payment_method=%payment_method%

  • %account_id% (obligatoire) : Identifiant de votre compte Lengow. (Retrouvez-le en cliquant sur votre avatar en haut à droite de la plateforme > "Paramètres du compte" > "ID du compte : XXXX").
  • %order_ref% (obligatoire) : Identifiant de la commande générée au niveau de votre back-office e-commerce.
  • %payment_method% (recommandé) : Moyen de paiement de la commande (exemple : CB, Paypal...).

Vérifier le fonctionnement du tracking

Afin de vérifier que vos trackers soient fonctionnels, une pastille colorée vous indique son état :

  • Vert : Le tracker a été activée au cours des dernières 48 heures.
  • Orange : Le tracker n'a pas été activée depuis plus de 48 heures.
  • Rouge : Le tracker n'a pas été activé depuis plus de 7 jours ou n'a jamais été activée.

Tester manuellement vos trackers Lengow

Pour tester la pose de vos trackers sans attendre votre première réelle commande, vous pouvez effectuer une commande test à partir d'un lien tracké par Lengow.

Récupérez l'URL produit de type trk.lgw.io ou avec le paramètre en ?LGWCODE au niveau de l'onglet "Aperçu" de votre diffuseur. Copier/coller la dans un nouvel onglet de votre navigateur pour accéder à votre site, puis procéder à la commande du produit.

Au bout de 30 minutes, les pastilles colorées doivent être passées vertes. Si ce n'est pas le cas, suivez la procédure suivante :

Réalisez de nouveau une vente teste (voir ci-dessus), et observez à chaque étape suivante le code source :

  • la page de confirmation de commande
  • la page de retour à la boutique après confirmation de paiement

Vérifiez sur ces pages que les trackers sont présents et avec les bonnes variables.

Conservez le code source de votre page de choix de paiement et confirmation de paiement durant le process de commande. Si la vente n'apparaît pas dans les statistiques Lengow au bout de 30 minutes, contactez le support client Lengow en nous transmettant les codes source de vos pages.

Implémenter les trackers Lengow

Comment y accéder ? Cliquez sur votre avatar en haut à droite de la plateforme > "Paramètres du compte" > "Performance" > onglet "Tracking"

Pour remonter les clics et les ventes des diffuseurs (hors place de marché) dans la plateforme Lengow, il est nécessaire d'installer trois trackers :

  • Suivi des clics.
  • Suivi des commandes.
  • Suivi des paiements.

Tracker "Suivi des clics"

Ce tracker permet de remonter le nombre de clics réalisés sur les différents diffuseurs.

Copier/coller le code ci-dessous et aussi disponible dans la plateforme sur l'ensemble des pages de votre site e-commerce.

<script type="text/javascript" src="http://trk.lgw.io/tac.js"></script>

Attention !  Pensez à choisir une période de suivi d'une conversion

Qu'est-ce que c'est ?

Lengow dépose un cookie sur l'ordinateur de l'internaute “acheteur” dès que ce dernier clique sur l'un de vos produits depuis un diffuseur tracké par Lengow (depuis un lien du comparateur LeGuide par exemple).

La période de suivi de conversion fixe la période sur laquelle vous attribuez une vente à un diffuseur. Si un clic a été tracké par Lengow et qu'une vente est ensuite réalisée directement sur votre site dans le délai couvert par la période de suivi de conversion, cette même vente sera associée au clic effectué, donc au diffuseur associé au niveau des statistiques dans Lengow.

Par exemple, si vous définissez une durée de 30 jours, l'acheteur qui clique sur un lien tracké par Lengow et qui achète 20 jours après sur votre site verra automatiquement sa vente attribuée au comparateur cliqué 20 jours plus tôt. Passer ce délai de 30 jours, Lengow ne prendra pas la vente en compte dans les statistiques, considérant qu'il s'agit d'une vente "Directe".

Tracker "Suivi des commandes"

Ce tracker permet de remonter les commandes réalisées sur votre site. Il fonctionne conjointement avec le tracker Suivi de paiements.

Copier/coller le code disponible ci-dessous et également dans la plateforme sur votre page de choix de paiement. Si vous n'avez pas la possibilité de renseigner les variables obligatoires au niveau de cette page, copier/coller ce code sur votre page de retour à la boutique après confirmation du paiement.

<img src="http://trk.lgw.io/lead?account_id=%account_id%&order_ref=%order_ref%&amount=%amount%&currency=%currency%&payment_method=%payment_method%&cart=%cart%&newbiz=%newbiz%&cart_number=%cart_number%&billing_address=%billing_address%&sale_type=%sale_type%" alt="" border="0"/>

Attention ! Il est nécessaire de remplacer les variables en rouge par leur correspondance de votre site e-commerce. Si vous ne renseignez pas les variables recommandées, enlevez l'ensemble du paramètre (exemple : &payment_method=%payment_method%)

  • %account_id% (obligatoire) : Identifiant de votre compte Lengow. (Retrouvez-le en cliquant sur votre avatar en haut à droite de la plateforme > "Paramètres du compte" > "ID du compte : XXXX").
  • %order_ref% (obligatoire) : Identifiant de la commande générée au niveau de votre back-office e-commerce.
  • %amount% (obligatoire) : Montant de la commande (exemple : 327.0000).
  • %currency% (obligatoire) : Devise au format ISO_4217 (exemple : EUR, GBP...).
  • %payment_method% (recommandé) : Moyen de paiement de la commande (exemple : CB, Paypal...).
  • %cart% (fortement recommandé) : la liste des produits commandés avec l'identifiant unique, le prix et le nombre de produits commandés. Le format attendu est en JSON. Exemple :
[
    {
        product_id: "13812",
        price: 12.99,
        quantity: 2
    },
    {
        product_id: "12813",
        price: 24.99,
        quantity: 1
    }
]

Ce qui donne sous forme d'URL :

&cart=[{product_id:"13812",price:12.99,quantity:2},{product_id:"12813",price:24.99,quantity:1}]

 

  • %newbiz% (recommandé) : Indiquez la valeur "true" s'il s'agit d'un nouveau client (première commande), sinon indiquez la valeur "false".
  • %cart_number% (recommandé) : L'identifiant du panier.
  • %billing_address% (recommandé) : Adresse de facturation de la commande (Format : String)
  • %sale_type% (recommandé) : Indiquer la source grâce à laquelle la commande a eu lieu (exemple : SEO, SEA, Retargeting A, Retargeting B...). Pour vos commandes attribué à un diffuseur branché avec Lengow, cette information remonte automatiquement. Si vous n'indiquer pas d'information et que la commande n'est attribué à aucun diffuseur branché avec Lengow, la commande remontera dans le type "Directe".

 

Tracker "Suivi des paiements"

Ce tracker permet de remonter les commandes réalisées sur votre site et dont le paiement a été vérifié par la banque ou tout autre moyen de paiement (Paypal, Paylib...).

Copier/coller le code disponible ci-dessous et également dans la plateforme sur votre page de retour à la boutique après confirmation du paiement.

<img src="http://trk.lgw.io/validation?valid=1&account_id=%account_id%&order_ref=%order_ref%&payment_method=%payment_method%" alt="" border="0"/>

Attention ! Il est nécessaire de remplacer les variables en rouge par leur correspondance de votre site e-commerce. Si vous ne renseignez pas les variables recommandées, enlevez l'ensemble du paramètre (exemple : &payment_method=%payment_method%

  • %account_id% (obligatoire) : Identifiant de votre compte Lengow. (Retrouvez-le en cliquant sur votre avatar en haut à droite de la plateforme > "Paramètres du compte" > "ID du compte : XXXX").
  • %order_ref% (obligatoire) : Identifiant de la commande générée au niveau de votre back-office e-commerce.
  • %payment_method% (recommandé) : Moyen de paiement de la commande (exemple : CB, Paypal...).

Vérifier le fonctionnement du tracking

Afin de vérifier que vos trackers soient fonctionnels, une pastille colorée vous indique son état :

  • Vert : Le tracker a été activée au cours des dernières 48 heures.
  • Orange : Le tracker n'a pas été activée depuis plus de 48 heures.
  • Rouge : Le tracker n'a pas été activé depuis plus de 7 jours ou n'a jamais été activée.

Tester manuellement vos trackers Lengow

Pour tester la pose de vos trackers sans attendre votre première réelle commande, vous pouvez effectuer une commande test à partir d'un lien tracké par Lengow.

Récupérez l'URL produit de type trk.lgw.io ou avec le paramètre en ?LGWCODE au niveau de l'onglet "Aperçu" de votre diffuseur. Copier/coller la dans un nouvel onglet de votre navigateur pour accéder à votre site, puis procéder à la commande du produit.

Au bout de 30 minutes, les pastilles colorées doivent être passées vertes. Si ce n'est pas le cas, suivez la procédure suivante :

Réalisez de nouveau une vente teste (voir ci-dessus), et observez à chaque étape suivante le code source :

  • la page de confirmation de commande
  • la page de retour à la boutique après confirmation de paiement

Vérifiez sur ces pages que les trackers sont présents et avec les bonnes variables.

Conservez le code source de votre page de choix de paiement et confirmation de paiement durant le process de commande. Si la vente n'apparaît pas dans les statistiques Lengow au bout de 30 minutes, contactez le support client Lengow en nous transmettant les codes source de vos pages.

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