ManoMano_V_C_Bleu_RVB.jpg

Contactez la marketplace ManoMano pour savoir si vous êtes éligible et autorisé à publier vos produits sur leur site.

Pour diffuser vos produits sur la place de marché ManoMano, vérifiez que votre catalogue contient les données habituellement requises.

Note : vous ne disposez pas de ces données dans votre catalogue produits ? Contactez le Support Lengow pour trouver ensemble une alternative.

Ajoutez un catalogue diffuseur

Ajoutez le catalogue diffuseur ManoMano du pays de votre choix dans votre compte Lengow.

Effectuez le Matching Catégories

Remarque : ManoMano réalise la catégorisation des produits de son côté directement. Il n'est donc pas nécessaire de réaliser de correspondance de catégories côté Lengow.

Réalisez le Matching Attributs

Associez les champs de votre catalogue produits aux champs attendus par le diffuseur, selon la définition proposée. Si besoin, renseignez des valeurs en dur, utilisez des fonctions et/ou affinez les valeurs en créant des règles. Pour les champs avec des valeurs valides, sélectionnez la valeur proposée ou faites la correspondance avec les valeurs de votre catalogue produits.
Si une valeur est manquante, contactez votre chargé(e) de compte ManoMano pour lui demander la création de la valeur concernée.

Certains champs sont obligatoires, vous devez les renseigner pour publier vos offres. D'autres sont optionnels. Ils ne freineront pas la mise en ligne de vos produits. ManoMano vous recommande de les renseigner pour améliorer la visibilité de vos offres.

Quelques particularités pour ManoMano :

1. Paramétrez vos promotions / soldes

Pour gérer vos promotions / soldes, renseignez ces champs :

  • retail_price_vat_inc : prix barré (prix d'origine) de votre produit. Si vos produits ne sont pas en promotion, cet attribut doit être vide.
  • product_price_vat_inc : prix réduit du produit. Si vos produits ne sont pas en promotion, cet attribut doit contenir votre prix de vente.
  • "sales" : indiquez la valeur 1 si le produit est soldé. Ce champ est activé uniquement pendant la période des soldes.
  • "quantity" : le stock ne doit pas être vide

Soldes : ManoMano mettra à jour les flux pour les soldes veille du premier jour des soldes.

2. Modes et frais de livraison

Il existe deux possibilités pour gérer vos modes et frais de livraison pour ManoMano : par produit ou par grille tarifaire (par poids ou prix ou nombre d'articles avec un découpage par département possible).

2.1 Modes et frais de livraison par produit

Pour gérer vos modes et frais de livraison par produit, renseignez ces attributs :

  • carrier : nom du transporteur. Rapprochez-vous de ManoMano pour connaître la liste des transporteurs autorisés.
  • shipping_time : délais de livraison.
  • shipping_price_vat_inc : montant de frais de livraison (TTC).

2.2 Modes et frais de livraison par grille tarifaire

Afin d'optimiser vos ventes, ManoMano conseille de choisir cette seconde option en proposant plusieurs options de livraison :

- Livraison classique
- Livraison en point relais
- Livraison express

Pour gérer vos modes et frais de livraison par grille tarifaire, renseignez ces attributs :

  • use_grid : renseigner la valeur "1" pour activer l'usage de vos grilles tarifaires.
  • carrier_grid (carrier_grid_1 à carrier_grid_5) : nom du transporteur. Rapprochez-vous de ManoMano pour connaître la liste des transporteurs autorisés pour les produits que vous considérez éligibles pour ce transporteur en question. Il est nécessaire d'avoir au moins un transporteur commun à tous vos produits.
  • shipping_time_carrier_grid (shipping_time_carrier_grid_1 à shipping_time_carrier_grid_5) : délai de livraison pour le transporteur renseigné au niveau de l'attribut "carrier_grid". Vous pouvez indiquer un délai de livraison fixe (exemple : "2" pour deux jours ouvrés) ou un intervalle (exemple : "3#5" pour 3 à 5 jours).
  • DisplayWeight : renseignez ici le poids en kilogramme de vos produits si vous optez pour des frais de port suivant les tranches de poids.

Rapprochez-vous de ManoMano si vous avez des questions sur la grille tarifaire à compléter et à transmettre à ManoMano.

2.3 Expédié par la marketplace / Fulfillment

Avant de compléter les attributs requis, envoyez un ticket à l'équipe Support car un nouveau flux est nécessaire ici.

En effet ManoMano attend des identifiants API spécifiques, si vous disposez déjà d'un flux ManoMano alors vous ne pourrez pas les renseigner à nouveau, il vous faudra un nouveau flux pour gérer le paramétrage et la réception des commandes expédiées par la marketplace.

Des attributs spécifiques sont à compléter pour les produits qui seront expédiés directement par ManoMano. Ils contiennent tous la mention "requis pour ManoMano Fulfilment" :

  • is_mmf : valeur "1" à renseigner pour indiquer "expédié par ManoMano"
  • weight_net
  • icpe
  • onu
  • security_file_number
  • has_batch_number
  • has_serial_number
  • has_dluo
  • is_fragile
  • is_overpackaged

Tous les attributs ont une définition renseignée et indiquent les valeurs acceptées par ManoMano.

3. Les valeurs de déclinaisons

ManoMano accepte les déclinaisons de couleur, taille et/ou pointure.

Pour gérer vos déclinaisons, renseignez ces champs :

  • ParentSKU : identifiant parent de vos produits (référence commune à toutes les déclinaisons d'un produit). Cette donnée est obligatoire si le produit est décliné.
  • title : titre du produit mentionnant la variation. Exemple: Chaussure de sécurité - taille 42.
  • parent_title : titre générique du regroupement de produits. Exemple : Chaussures de sécurité – plusieurs modèles disponibles. Si vous ne renseignez pas le champ "parent_title", le regroupement des fiches produits ne s'effectuera pas.

Si vos déclinaisons s'appliquent sur la couleur, renseignez également les champs suivants :

  • Color : couleur du produit. Cette donnée est obligatoire si le produit est décliné sur la couleur.
  • feature_1 : Ce champ doit contenir l'url de la photo de la couleur, ou le code RAL, ou le code RGB. Cette donnée est obligatoire si le produit est décliné sur la couleur.

Gérez vos Exclusions

En plus des consignes habituelles liées à l'exclusion, vous devez exclure pour ManoMano :

  • Les "produits parents" si votre catalogue produits en contient, car ManoMano ne souhaite pas recevoir les fiches parents.

Prévisualisez vos données

Vérifiez les données que vous vous apprêtez à transmettre à ManoMano avec l' "Aperçu".

Renseignez vos Options

Paramétrez les différentes "Options" avant d'envoyer votre catalogue produits à ManoMano.

Quelques explications sur les champs à compléter :

  • Login : Renseignez ici l'identifiant de connexion à votre back-office ManoMano.
  • Password : Renseignez ici le mot de passe de connexion à votre back-office ManoMano.

Envoyez le catalogue diffuseur

  • Avant d'envoyer votre catalogue optimisé à ManoMano, vérifiez que votre boutique vendeur ManoMano est créée et ouverte.

Remarque : Si vous souhaitez diffuser sur plusieurs sites ManoMano, vous devez demander à ManoMano l'ouverture d'un compte vendeur pour chaque pays. Contactez ManoMano si vous avez des questions à ce sujet.

  • Transmettez l'URL de votre flux optimisé à ManoMano qui se chargera de récupérer les données de votre catalogue. Si vos produits ne sont pas en erreur, ils seront créés sur ManoMano.

ManoMano récupère et met à jour votre catalogue produits à des intervalles différents selon le type d'information :

- Prix, stock et délai de livraison : toutes les heures ou toutes les 3 heures.
- Titres et descriptions : toutes les 24 heures
- Images et fiches techniques : tous les 7 à 10 jours

Remarque : La fréquence de mise à jour est à définir avec ManoMano. Contactez ManoMano si vous souhaitez modifier le délai de la mise à jour de vos données.

Consultez les Rapports d'Intégration

Consultez les Rapports d’Intégration produits et offres pour vérifier que vos produits sont bien paramétrés, que ce soit au niveau de la création des produits ou des mises à jour. Ces rapports ne contiennent que les articles rejetés par ManoMano. Pour chacun de vos produits en erreur, ManoMano vous spécifie la raison du rejet.

Nous n'avons pas la possibilité de récupérer les rapports d’import côté Lengow pour la marketplace ManoMano. Pour les consulter, connectez-vous sur votre espace vendeur ManoMano, rendez-vous sur "Catalogue" > "Rapport d'import", puis cliquez sur "Télécharger votre rapport d'import".

Modifiez une fiche produit

Contactez votre chargé(e) de compte ManoMano si vous souhaitez modifier l'une de ces données.

Les données sont mises à jour automatiquement lorsque ManoMano récupère et met à jour votre catalogue.

Dépubliez / Supprimez une offre

  • Pour dépublier une offre de la marketplace ManoMano, suivez nos conseils.
    Remarque : Si une offre apparaît toujours en ligne sur ManoMano alors qu'elle devrait être dépubliée, vérifiez que la modification manuelle est désactivée pour cette offre côté ManoMano.
  • Il n'est pas possible de supprimer une offre de votre compte vendeur ManoMano. Dès lors qu'une offre est importée dans votre compte vendeur ManoMano celle-ci s’affichera toujours dans votre compte.

Contactez ManoMano si vous avez des questions à ce sujet.

Traitez vos commandes ManoMano

Vous pouvez traiter vos commandes ManoMano depuis la plateforme Lengow.

1. Récupération des commandes

Lengow récupère les commandes passées sur ManoMano toutes les heures.

2. Traitement des commandes

Les commandes passent par différents statuts dans Lengow au cours de leur traitement :

  • En attente d'acceptation. A ce stade vous pouvez :
    • Accepter la commande
    • Refuser la commande.
  • En attente d'expédition : la commande est acceptée et en attente d'expédition. A ce stade vous pouvez :
    • Valider l'expédition de la commande. Vous devez renseigner le numéro de tracking colis pour confirmer l'expédition de la commande.
  • Expédié : la commande est expédiée. A ce stade vous pouvez :
    • Rembourser la commande.
  • En remboursement : la commande est en cours de remboursement côté ManoMano. Aucune action n'est possible à ce statut.
  • Annulé : la commande a été annulée. Aucune action n'est possible à ce statut.
  • Remboursé : la commande a été remboursée. Aucune action n'est possible à ce statut.

Les commandes qui bénéficient du programme Fulfilment par ManoMano remontent dans Lengow avec le statut Expédié.

Si vous faîtes remonter vos commandes dans votre back-office e-commerce :

  • via l'API Lengow : l'information remonte dans le noeud "is_delivered_by_marketplace"
  • via un module Lengow dans les paramètres d'import :
    • Prestashop, Magento 1Magento 2 et Shopware: Activer l'option pour importer les commandes expédiées par les marketplaces.
    • Woocommerce : Pour Woocommerce il n'est pas possible d'importer les commandes expédiées par les marketplaces.

Contactez ManoMano

Contact à utiliser pour toute question commerciale :

  • ManoMano.co.uk : seller.services@manomano.co.uk
  • ManoMano.de : haendlerservice@manomano.de
  • ManoMano.es : quieroservendedor@manomano.es
  • ManoMano.fr : service.marchand@manomano.fr
  • ManoMano.it : serviziocommercianti@manomano.it

Contact à utiliser pour toute question technique :

  • ManoMano.co.uk : technical.support@manomano.co.uk
  • ManoMano.de : technischer.support@manomano.de
  • ManoMano.es : soporte.tecnico@manomano.es
  • ManoMano.fr : support.technique@manomano.fr
  • ManoMano.it : supporto.tecnico@manomano.it

ManoMano

ManoMano_V_C_Bleu_RVB.jpg

Contactez la marketplace ManoMano pour savoir si vous êtes éligible et autorisé à publier vos produits sur leur site.

Pour diffuser vos produits sur la place de marché ManoMano, vérifiez que votre catalogue contient les données habituellement requises.

Note : vous ne disposez pas de ces données dans votre catalogue produits ? Contactez le Support Lengow pour trouver ensemble une alternative.

Ajoutez un catalogue diffuseur

Ajoutez le catalogue diffuseur ManoMano du pays de votre choix dans votre compte Lengow.

Effectuez le Matching Catégories

Remarque : ManoMano réalise la catégorisation des produits de son côté directement. Il n'est donc pas nécessaire de réaliser de correspondance de catégories côté Lengow.

Réalisez le Matching Attributs

Associez les champs de votre catalogue produits aux champs attendus par le diffuseur, selon la définition proposée. Si besoin, renseignez des valeurs en dur, utilisez des fonctions et/ou affinez les valeurs en créant des règles. Pour les champs avec des valeurs valides, sélectionnez la valeur proposée ou faites la correspondance avec les valeurs de votre catalogue produits.
Si une valeur est manquante, contactez votre chargé(e) de compte ManoMano pour lui demander la création de la valeur concernée.

Certains champs sont obligatoires, vous devez les renseigner pour publier vos offres. D'autres sont optionnels. Ils ne freineront pas la mise en ligne de vos produits. ManoMano vous recommande de les renseigner pour améliorer la visibilité de vos offres.

Quelques particularités pour ManoMano :

1. Paramétrez vos promotions / soldes

Pour gérer vos promotions / soldes, renseignez ces champs :

  • retail_price_vat_inc : prix barré (prix d'origine) de votre produit. Si vos produits ne sont pas en promotion, cet attribut doit être vide.
  • product_price_vat_inc : prix réduit du produit. Si vos produits ne sont pas en promotion, cet attribut doit contenir votre prix de vente.
  • "sales" : indiquez la valeur 1 si le produit est soldé. Ce champ est activé uniquement pendant la période des soldes.
  • "quantity" : le stock ne doit pas être vide

Soldes : ManoMano mettra à jour les flux pour les soldes veille du premier jour des soldes.

2. Modes et frais de livraison

Il existe deux possibilités pour gérer vos modes et frais de livraison pour ManoMano : par produit ou par grille tarifaire (par poids ou prix ou nombre d'articles avec un découpage par département possible).

2.1 Modes et frais de livraison par produit

Pour gérer vos modes et frais de livraison par produit, renseignez ces attributs :

  • carrier : nom du transporteur. Rapprochez-vous de ManoMano pour connaître la liste des transporteurs autorisés.
  • shipping_time : délais de livraison.
  • shipping_price_vat_inc : montant de frais de livraison (TTC).

2.2 Modes et frais de livraison par grille tarifaire

Afin d'optimiser vos ventes, ManoMano conseille de choisir cette seconde option en proposant plusieurs options de livraison :

- Livraison classique
- Livraison en point relais
- Livraison express

Pour gérer vos modes et frais de livraison par grille tarifaire, renseignez ces attributs :

  • use_grid : renseigner la valeur "1" pour activer l'usage de vos grilles tarifaires.
  • carrier_grid (carrier_grid_1 à carrier_grid_5) : nom du transporteur. Rapprochez-vous de ManoMano pour connaître la liste des transporteurs autorisés pour les produits que vous considérez éligibles pour ce transporteur en question. Il est nécessaire d'avoir au moins un transporteur commun à tous vos produits.
  • shipping_time_carrier_grid (shipping_time_carrier_grid_1 à shipping_time_carrier_grid_5) : délai de livraison pour le transporteur renseigné au niveau de l'attribut "carrier_grid". Vous pouvez indiquer un délai de livraison fixe (exemple : "2" pour deux jours ouvrés) ou un intervalle (exemple : "3#5" pour 3 à 5 jours).
  • DisplayWeight : renseignez ici le poids en kilogramme de vos produits si vous optez pour des frais de port suivant les tranches de poids.

Rapprochez-vous de ManoMano si vous avez des questions sur la grille tarifaire à compléter et à transmettre à ManoMano.

2.3 Expédié par la marketplace / Fulfillment

Avant de compléter les attributs requis, envoyez un ticket à l'équipe Support car un nouveau flux est nécessaire ici.

En effet ManoMano attend des identifiants API spécifiques, si vous disposez déjà d'un flux ManoMano alors vous ne pourrez pas les renseigner à nouveau, il vous faudra un nouveau flux pour gérer le paramétrage et la réception des commandes expédiées par la marketplace.

Des attributs spécifiques sont à compléter pour les produits qui seront expédiés directement par ManoMano. Ils contiennent tous la mention "requis pour ManoMano Fulfilment" :

  • is_mmf : valeur "1" à renseigner pour indiquer "expédié par ManoMano"
  • weight_net
  • icpe
  • onu
  • security_file_number
  • has_batch_number
  • has_serial_number
  • has_dluo
  • is_fragile
  • is_overpackaged

Tous les attributs ont une définition renseignée et indiquent les valeurs acceptées par ManoMano.

3. Les valeurs de déclinaisons

ManoMano accepte les déclinaisons de couleur, taille et/ou pointure.

Pour gérer vos déclinaisons, renseignez ces champs :

  • ParentSKU : identifiant parent de vos produits (référence commune à toutes les déclinaisons d'un produit). Cette donnée est obligatoire si le produit est décliné.
  • title : titre du produit mentionnant la variation. Exemple: Chaussure de sécurité - taille 42.
  • parent_title : titre générique du regroupement de produits. Exemple : Chaussures de sécurité – plusieurs modèles disponibles. Si vous ne renseignez pas le champ "parent_title", le regroupement des fiches produits ne s'effectuera pas.

Si vos déclinaisons s'appliquent sur la couleur, renseignez également les champs suivants :

  • Color : couleur du produit. Cette donnée est obligatoire si le produit est décliné sur la couleur.
  • feature_1 : Ce champ doit contenir l'url de la photo de la couleur, ou le code RAL, ou le code RGB. Cette donnée est obligatoire si le produit est décliné sur la couleur.

Gérez vos Exclusions

En plus des consignes habituelles liées à l'exclusion, vous devez exclure pour ManoMano :

  • Les "produits parents" si votre catalogue produits en contient, car ManoMano ne souhaite pas recevoir les fiches parents.

Prévisualisez vos données

Vérifiez les données que vous vous apprêtez à transmettre à ManoMano avec l' "Aperçu".

Renseignez vos Options

Paramétrez les différentes "Options" avant d'envoyer votre catalogue produits à ManoMano.

Quelques explications sur les champs à compléter :

  • Login : Renseignez ici l'identifiant de connexion à votre back-office ManoMano.
  • Password : Renseignez ici le mot de passe de connexion à votre back-office ManoMano.

Envoyez le catalogue diffuseur

  • Avant d'envoyer votre catalogue optimisé à ManoMano, vérifiez que votre boutique vendeur ManoMano est créée et ouverte.

Remarque : Si vous souhaitez diffuser sur plusieurs sites ManoMano, vous devez demander à ManoMano l'ouverture d'un compte vendeur pour chaque pays. Contactez ManoMano si vous avez des questions à ce sujet.

  • Transmettez l'URL de votre flux optimisé à ManoMano qui se chargera de récupérer les données de votre catalogue. Si vos produits ne sont pas en erreur, ils seront créés sur ManoMano.

ManoMano récupère et met à jour votre catalogue produits à des intervalles différents selon le type d'information :

- Prix, stock et délai de livraison : toutes les heures ou toutes les 3 heures.
- Titres et descriptions : toutes les 24 heures
- Images et fiches techniques : tous les 7 à 10 jours

Remarque : La fréquence de mise à jour est à définir avec ManoMano. Contactez ManoMano si vous souhaitez modifier le délai de la mise à jour de vos données.

Consultez les Rapports d'Intégration

Consultez les Rapports d’Intégration produits et offres pour vérifier que vos produits sont bien paramétrés, que ce soit au niveau de la création des produits ou des mises à jour. Ces rapports ne contiennent que les articles rejetés par ManoMano. Pour chacun de vos produits en erreur, ManoMano vous spécifie la raison du rejet.

Nous n'avons pas la possibilité de récupérer les rapports d’import côté Lengow pour la marketplace ManoMano. Pour les consulter, connectez-vous sur votre espace vendeur ManoMano, rendez-vous sur "Catalogue" > "Rapport d'import", puis cliquez sur "Télécharger votre rapport d'import".

Modifiez une fiche produit

Contactez votre chargé(e) de compte ManoMano si vous souhaitez modifier l'une de ces données.

Les données sont mises à jour automatiquement lorsque ManoMano récupère et met à jour votre catalogue.

Dépubliez / Supprimez une offre

  • Pour dépublier une offre de la marketplace ManoMano, suivez nos conseils.
    Remarque : Si une offre apparaît toujours en ligne sur ManoMano alors qu'elle devrait être dépubliée, vérifiez que la modification manuelle est désactivée pour cette offre côté ManoMano.
  • Il n'est pas possible de supprimer une offre de votre compte vendeur ManoMano. Dès lors qu'une offre est importée dans votre compte vendeur ManoMano celle-ci s’affichera toujours dans votre compte.

Contactez ManoMano si vous avez des questions à ce sujet.

Traitez vos commandes ManoMano

Vous pouvez traiter vos commandes ManoMano depuis la plateforme Lengow.

1. Récupération des commandes

Lengow récupère les commandes passées sur ManoMano toutes les heures.

2. Traitement des commandes

Les commandes passent par différents statuts dans Lengow au cours de leur traitement :

  • En attente d'acceptation. A ce stade vous pouvez :
    • Accepter la commande
    • Refuser la commande.
  • En attente d'expédition : la commande est acceptée et en attente d'expédition. A ce stade vous pouvez :
    • Valider l'expédition de la commande. Vous devez renseigner le numéro de tracking colis pour confirmer l'expédition de la commande.
  • Expédié : la commande est expédiée. A ce stade vous pouvez :
    • Rembourser la commande.
  • En remboursement : la commande est en cours de remboursement côté ManoMano. Aucune action n'est possible à ce statut.
  • Annulé : la commande a été annulée. Aucune action n'est possible à ce statut.
  • Remboursé : la commande a été remboursée. Aucune action n'est possible à ce statut.

Les commandes qui bénéficient du programme Fulfilment par ManoMano remontent dans Lengow avec le statut Expédié.

Si vous faîtes remonter vos commandes dans votre back-office e-commerce :

  • via l'API Lengow : l'information remonte dans le noeud "is_delivered_by_marketplace"
  • via un module Lengow dans les paramètres d'import :
    • Prestashop, Magento 1Magento 2 et Shopware: Activer l'option pour importer les commandes expédiées par les marketplaces.
    • Woocommerce : Pour Woocommerce il n'est pas possible d'importer les commandes expédiées par les marketplaces.

Contactez ManoMano

Contact à utiliser pour toute question commerciale :

  • ManoMano.co.uk : seller.services@manomano.co.uk
  • ManoMano.de : haendlerservice@manomano.de
  • ManoMano.es : quieroservendedor@manomano.es
  • ManoMano.fr : service.marchand@manomano.fr
  • ManoMano.it : serviziocommercianti@manomano.it

Contact à utiliser pour toute question technique :

  • ManoMano.co.uk : technical.support@manomano.co.uk
  • ManoMano.de : technischer.support@manomano.de
  • ManoMano.es : soporte.tecnico@manomano.es
  • ManoMano.fr : support.technique@manomano.fr
  • ManoMano.it : supporto.tecnico@manomano.it
Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 0 sur 0
Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande