camif.jpg 

Contactez la marketplace Camif (marketplace@camif-matelsom.com) pour savoir si vous êtes éligible et autorisé à publier vos produits sur leur site.

Pour diffuser vos produits sur la place de marché Camif, vérifiez également que votre catalogue produits contient les données habituellement requises.

Note : vous ne disposez pas de ces données dans votre catalogue produits ? Contactez le Support Lengow pour trouver ensemble une alternative. 

Ajoutez un catalogue diffuseur

Ajoutez le catalogue diffuseur Camif dans votre compte Lengow.

Effectuez le Matching Catégories

Effectuez la correspondance entre vos catégories et celles du diffuseur avec le "Matching Catégories".

Réalisez le Matching Attributs

Associez les champs de votre catalogue produits aux champs attendus par le diffuseur, selon la définition proposée. Si besoin, renseignez des valeurs en dur, utilisez des fonctions et/ou affinez les valeurs en créant des règles.
Pour les champs avec des valeurs valides, sélectionnez la valeur proposée ou faites la correspondance avec les valeurs de votre catalogue produits. Si une valeur est manquante, contactez votre chargé(e) de compte Camif pour lui demander la création de la valeur concernée.

Certains champs sont obligatoires, vous devez les renseigner pour publier vos produits. D'autres sont optionnels et ne freineront pas la mise en ligne de vos produits. Camif recommande cependant d'en renseigner un maximum pour améliorer la visibilité de vos offres.

Quelques particularités pour Camif :

1. Paramétrez vos promotions / soldes

Pour gérer vos promotions/soldes, renseignez ces champs :

  • price : prix d'origine de votre produit (prix barré). Si vos produits ne sont pas en promotion, ce champ doit être renseigné avec votre prix de vente habituel.
  • discount-price : prix réduit du produit.
  • discount-start-date : date à laquelle votre promotion commence. En renseignant ce champ et le champ "discount-price", la promotion commencera à la date indiquée. Format : aaaa-mm-jj (exemple : 2020-01-01).
  • discount-end-date : date à laquelle votre promotion se termine. En renseignant ce champ et le champ "discount-price", la promotion s'arrêtera à la date indiquée. Format : aaaa-mm-jj (exemple : 2020-01-31).

Remarques :

  • Les taux de remise maximum autorisés par Camif sont de 50% pour les promotions et les soldes.
  • Attention à bien renseigner une date de début et une date de fin de promotion. Si cela n’est pas fait, seul le prix le plus bas s'affichera sans aucune indication d'un taux de remise.

N'hésitez pas à contacter votre chargé(e) de compte Camif si vous avez des questions à ce sujet.
Camif ne demande pas à recevoir vos offres soldées en amont des soldes.

2. Modes et frais de livraison

Les tarifs et les modes de livraison sont imposés par Camif. Rapprochez-vous de la place de marché pour obtenir la grille des tarifs.

2.1 Modes de livraison

Le choix des modes de livraison s'effectue directement dans votre back-office Camif.

2.2 Frais de livraison

Chaque type de produit est associé à une catégorie logistique et les frais de livraison se calculent en fonction :

  • du mode de livraison associé au produit
  • de la catégorie logistique associée au produit

Pour la catégorie logistique, vous pouvez au choix :

Conserver la catégorie logistique attribuée par défaut par Camif pour vos produits. Dans ce cas, aucune action n'est à réaliser dans l'interface Lengow.

OU

Modifier la catégorie logistique attribuée par Camif. Dans ce cas, renseignez le champ "logistic-class" (pour connaître les valeurs attendues, contactez votre chargé(e) de compte Camif).

Remarque : Si vous souhaitez offrir les frais de livraison pour l'ensemble de vos produits, rendez-vous dans votre back-office Mirakl. Contactez votre chargé(e) de compte Camif si vous avez des questions à ce sujet.

3. Les valeurs de déclinaisons

Camif accepte les déclinaisons de taille et/ou couleur.

Pour gérer vos déclinaisons, renseignez ces champs :

  • variant_id: identifiant parent de vos produits déclinés (référence commune à toutes les déclinaisons d'un produit). Ce champ doit être vide si le produit n'est pas décliné.
  • wac_main_color : couleur du produit. Cette donnée est obligatoire si le produit est décliné sur la couleur.
  • wac_variante_taille : taille du produit. Cette donnée est obligatoire si le produit est décliné sur la taille.

Remarque : Si le champ "variant_id" est renseigné, Camif attend au moins une valeur dans l’un des deux axes de déclinaison ("wac_main_color" et/ou "wac_variante_taille").

4. Titre des produits

Le nom des produits n’est pas sensé contenir d’informations de description et ne doit pas contenir de caractères spéciaux (sauf ‘ et -).
Camif demande également, si possible, d’indiquer la marque du produit en majuscule et le nom de la gamme avec une majuscule. Voici un exemple : Chaise Bistro FERMOB.

5. Labels

Si vos produits sont labellisés FSC ou PEFC (labels de bois), vous pouvez utiliser les champs "wac_fsc" et "wac_pefc". Si vous n'êtes pas labellisé, utilisez le champ "wac_foret_durable" (Bois issu de forêt gérée durablement).
Pour ces labels ainsi que les labels Origine France Garantie, Entreprise du Patrimoine Vivant, veuillez noter que vous devez être en mesure de présenter les certificats à la marketplace Camif.

Gérez vos Exclusions

En plus des consignes habituelles liées à l'exclusion, vous devez exclure pour Camif :

  • Les "produits parents" si votre catalogue produits en contient, car Camif ne souhaite pas recevoir les fiches parents.

Prévisualisez vos données

Vérifiez les données que vous vous apprêtez à transmettre au diffuseur avec l' "Aperçu".

Renseignez vos Options

Paramétrez les différentes options avant d'envoyer votre catalogue produits au diffuseur.

Quelques explications sur les champs "Identifiants API" à compléter :

  • Mirakl_key : renseignez ici votre clé API Camif. Pour la récupérer, rendez-vous dans votre espace Mirakl, cliquez sur l’adresse e-mail ("Mon compte") en haut à droite, puis sur "générer une clé API". Si votre clé API est amenée à changer, il faudra également la modifier dans votre compte Lengow. Exemple de clé API : b36a2665-109a-4135-a0f0-460d70568ca4.
  • Mirakl_storeid : renseignez ici votre identifiant Mirakl. Pour le trouver, connectez-vous sur votre espace Mirakl Camif et cliquez sur "Mon compte" > "Paramètres" (visible en haut de page : identifiant : XXXX).

Envoyez le catalogue diffuseur

  • Avant d'envoyer votre catalogue optimisé à Camif :
    • Vérifiez que votre boutique vendeur Camif est créée et ouverte dans Mirakl
    • Contrôlez que vous n'avez pas créé de règles dans votre Mirakl Camif.

Note : Contactez votre chargé(e) de compte Camif si vous avez des questions à ce sujet.

Deux flux distincts sont envoyés à Camif par l'API :

  • Flux Produits : il permet l'intégration et la création des produits. Il est transmis à Camif une fois par jour. Si vos produits ne sont pas en erreur, ils seront créés côté Camif et apparaîtront en ligne sous 48h, suite à l’envoi du flux offres.
  • Flux Offres : il permet la mise à jour des prix, stock… Il est envoyé à Camif toutes les heures. Lorsque Camif reçoit le flux offres, la mise à jour est quasiment instantanée sur le site Camif.

Consultez les Rapports d'Intégration

Consultez les Rapports d’Intégration produits et offres pour vérifier que vos produits sont bien paramétrés, que ce soit au niveau de la création des produits (flux produits) ou des mises à jour (flux offres). Ces rapports ne contiennent que les articles rejetés par Camif. Pour chacun de vos produits en erreur, Camif vous spécifie la raison du rejet.

Les rapports d’intégration produits et offres sont visibles et téléchargeables :

  • dans votre interface Lengow : onglet "Diffuseurs" > sélectionnez le diffuseur Camif > cliquez sur "Activité"
  • dans votre espace Mirakl Camif :
    • Rapport d'intégration du flux produits : Mon stock > Importer des offres par fichier > suivi des imports des produits
    • Rapport d'intégration du flux offres : Mon stock > Importer des offres par fichier > suivi des imports d'offres

Modifiez une fiche produit

Contactez votre chargé(e) de compte Camif pour modifier l'une de ces données.

Les données sont mises à jour automatiquement à chaque envoi du flux offres.

Dépubliez / Supprimez une offre

Traitez vos commandes Camif

Vous pouvez traiter vos commandes depuis la plateforme Lengow.

1. Récupération des commandes

Lengow récupère les commandes Mirakl toutes les heures.

2. Traitement des commandes

Les commandes passent par différents statuts dans Lengow au cours de leur traitement

3. Statuts des commandes Camif

Voici la liste des statuts Camif correspondant aux statuts des commandes dans Lengow :

  • Nouvelle commande

"STAGING" : statut "attente de scoring", la commande passe dans un système anti-fraude.

  • En attente d'acceptation

"WAITING_ACCEPTANCE" : statut "en attente d’acceptation de la commande". C’est à ce statut que vous acceptez ou refusez la commande.

  • Accepté

"WAITING_DEBIT" : la demande de débit de la commande est en cours.

"WAITING_DEBIT_PAYMENT" : le paiement de la commande est en cours.

  • En attente d'expédition

"SHIPPING" : la commande est en attente d’expédition. C’est à ce statut que vous validez l’expédition de la commande et que vous renseignez le transporteur et le numéro/URL de tracking colis.

  • Expédié

"SHIPPED" : statut "envoyée", la commande est envoyée et est en cours d’acheminement.

  • Fermé

"RECEIVED" : statut "reçue", le client a reçu la commande.

"CLOSED" : statut "clôturée", le client a reçu la commande et n’a pas ouvert de litige.

  • Refusé

"REFUSED" : la commande a été refusée par le marchand lors de l’action au statut "WAITING_ACCEPTANCE".

  • Annulé

"CANCELLED" : la commande a été annulée par le marchand ou le client.

  • En remboursement

"WAITING_REFUND" : une demande de remboursement est en cours, rendez-vous dans votre Mirakl Camif pour la traiter.

"WAITING_REFUND_PAYMENT" : le remboursement de la commande est en cours.

  • Remboursé

"REFUNDED" : la commande a été remboursée.

Contactez le diffuseur

  • marketplace@camif-matelsom.com

Camif

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Contactez la marketplace Camif (marketplace@camif-matelsom.com) pour savoir si vous êtes éligible et autorisé à publier vos produits sur leur site.

Pour diffuser vos produits sur la place de marché Camif, vérifiez également que votre catalogue produits contient les données habituellement requises.

Note : vous ne disposez pas de ces données dans votre catalogue produits ? Contactez le Support Lengow pour trouver ensemble une alternative. 

Ajoutez un catalogue diffuseur

Ajoutez le catalogue diffuseur Camif dans votre compte Lengow.

Effectuez le Matching Catégories

Effectuez la correspondance entre vos catégories et celles du diffuseur avec le "Matching Catégories".

Réalisez le Matching Attributs

Associez les champs de votre catalogue produits aux champs attendus par le diffuseur, selon la définition proposée. Si besoin, renseignez des valeurs en dur, utilisez des fonctions et/ou affinez les valeurs en créant des règles.
Pour les champs avec des valeurs valides, sélectionnez la valeur proposée ou faites la correspondance avec les valeurs de votre catalogue produits. Si une valeur est manquante, contactez votre chargé(e) de compte Camif pour lui demander la création de la valeur concernée.

Certains champs sont obligatoires, vous devez les renseigner pour publier vos produits. D'autres sont optionnels et ne freineront pas la mise en ligne de vos produits. Camif recommande cependant d'en renseigner un maximum pour améliorer la visibilité de vos offres.

Quelques particularités pour Camif :

1. Paramétrez vos promotions / soldes

Pour gérer vos promotions/soldes, renseignez ces champs :

  • price : prix d'origine de votre produit (prix barré). Si vos produits ne sont pas en promotion, ce champ doit être renseigné avec votre prix de vente habituel.
  • discount-price : prix réduit du produit.
  • discount-start-date : date à laquelle votre promotion commence. En renseignant ce champ et le champ "discount-price", la promotion commencera à la date indiquée. Format : aaaa-mm-jj (exemple : 2020-01-01).
  • discount-end-date : date à laquelle votre promotion se termine. En renseignant ce champ et le champ "discount-price", la promotion s'arrêtera à la date indiquée. Format : aaaa-mm-jj (exemple : 2020-01-31).

Remarques :

  • Les taux de remise maximum autorisés par Camif sont de 50% pour les promotions et les soldes.
  • Attention à bien renseigner une date de début et une date de fin de promotion. Si cela n’est pas fait, seul le prix le plus bas s'affichera sans aucune indication d'un taux de remise.

N'hésitez pas à contacter votre chargé(e) de compte Camif si vous avez des questions à ce sujet.
Camif ne demande pas à recevoir vos offres soldées en amont des soldes.

2. Modes et frais de livraison

Les tarifs et les modes de livraison sont imposés par Camif. Rapprochez-vous de la place de marché pour obtenir la grille des tarifs.

2.1 Modes de livraison

Le choix des modes de livraison s'effectue directement dans votre back-office Camif.

2.2 Frais de livraison

Chaque type de produit est associé à une catégorie logistique et les frais de livraison se calculent en fonction :

  • du mode de livraison associé au produit
  • de la catégorie logistique associée au produit

Pour la catégorie logistique, vous pouvez au choix :

Conserver la catégorie logistique attribuée par défaut par Camif pour vos produits. Dans ce cas, aucune action n'est à réaliser dans l'interface Lengow.

OU

Modifier la catégorie logistique attribuée par Camif. Dans ce cas, renseignez le champ "logistic-class" (pour connaître les valeurs attendues, contactez votre chargé(e) de compte Camif).

Remarque : Si vous souhaitez offrir les frais de livraison pour l'ensemble de vos produits, rendez-vous dans votre back-office Mirakl. Contactez votre chargé(e) de compte Camif si vous avez des questions à ce sujet.

3. Les valeurs de déclinaisons

Camif accepte les déclinaisons de taille et/ou couleur.

Pour gérer vos déclinaisons, renseignez ces champs :

  • variant_id: identifiant parent de vos produits déclinés (référence commune à toutes les déclinaisons d'un produit). Ce champ doit être vide si le produit n'est pas décliné.
  • wac_main_color : couleur du produit. Cette donnée est obligatoire si le produit est décliné sur la couleur.
  • wac_variante_taille : taille du produit. Cette donnée est obligatoire si le produit est décliné sur la taille.

Remarque : Si le champ "variant_id" est renseigné, Camif attend au moins une valeur dans l’un des deux axes de déclinaison ("wac_main_color" et/ou "wac_variante_taille").

4. Titre des produits

Le nom des produits n’est pas sensé contenir d’informations de description et ne doit pas contenir de caractères spéciaux (sauf ‘ et -).
Camif demande également, si possible, d’indiquer la marque du produit en majuscule et le nom de la gamme avec une majuscule. Voici un exemple : Chaise Bistro FERMOB.

5. Labels

Si vos produits sont labellisés FSC ou PEFC (labels de bois), vous pouvez utiliser les champs "wac_fsc" et "wac_pefc". Si vous n'êtes pas labellisé, utilisez le champ "wac_foret_durable" (Bois issu de forêt gérée durablement).
Pour ces labels ainsi que les labels Origine France Garantie, Entreprise du Patrimoine Vivant, veuillez noter que vous devez être en mesure de présenter les certificats à la marketplace Camif.

Gérez vos Exclusions

En plus des consignes habituelles liées à l'exclusion, vous devez exclure pour Camif :

  • Les "produits parents" si votre catalogue produits en contient, car Camif ne souhaite pas recevoir les fiches parents.

Prévisualisez vos données

Vérifiez les données que vous vous apprêtez à transmettre au diffuseur avec l' "Aperçu".

Renseignez vos Options

Paramétrez les différentes options avant d'envoyer votre catalogue produits au diffuseur.

Quelques explications sur les champs "Identifiants API" à compléter :

  • Mirakl_key : renseignez ici votre clé API Camif. Pour la récupérer, rendez-vous dans votre espace Mirakl, cliquez sur l’adresse e-mail ("Mon compte") en haut à droite, puis sur "générer une clé API". Si votre clé API est amenée à changer, il faudra également la modifier dans votre compte Lengow. Exemple de clé API : b36a2665-109a-4135-a0f0-460d70568ca4.
  • Mirakl_storeid : renseignez ici votre identifiant Mirakl. Pour le trouver, connectez-vous sur votre espace Mirakl Camif et cliquez sur "Mon compte" > "Paramètres" (visible en haut de page : identifiant : XXXX).

Envoyez le catalogue diffuseur

  • Avant d'envoyer votre catalogue optimisé à Camif :
    • Vérifiez que votre boutique vendeur Camif est créée et ouverte dans Mirakl
    • Contrôlez que vous n'avez pas créé de règles dans votre Mirakl Camif.

Note : Contactez votre chargé(e) de compte Camif si vous avez des questions à ce sujet.

Deux flux distincts sont envoyés à Camif par l'API :

  • Flux Produits : il permet l'intégration et la création des produits. Il est transmis à Camif une fois par jour. Si vos produits ne sont pas en erreur, ils seront créés côté Camif et apparaîtront en ligne sous 48h, suite à l’envoi du flux offres.
  • Flux Offres : il permet la mise à jour des prix, stock… Il est envoyé à Camif toutes les heures. Lorsque Camif reçoit le flux offres, la mise à jour est quasiment instantanée sur le site Camif.

Consultez les Rapports d'Intégration

Consultez les Rapports d’Intégration produits et offres pour vérifier que vos produits sont bien paramétrés, que ce soit au niveau de la création des produits (flux produits) ou des mises à jour (flux offres). Ces rapports ne contiennent que les articles rejetés par Camif. Pour chacun de vos produits en erreur, Camif vous spécifie la raison du rejet.

Les rapports d’intégration produits et offres sont visibles et téléchargeables :

  • dans votre interface Lengow : onglet "Diffuseurs" > sélectionnez le diffuseur Camif > cliquez sur "Activité"
  • dans votre espace Mirakl Camif :
    • Rapport d'intégration du flux produits : Mon stock > Importer des offres par fichier > suivi des imports des produits
    • Rapport d'intégration du flux offres : Mon stock > Importer des offres par fichier > suivi des imports d'offres

Modifiez une fiche produit

Contactez votre chargé(e) de compte Camif pour modifier l'une de ces données.

Les données sont mises à jour automatiquement à chaque envoi du flux offres.

Dépubliez / Supprimez une offre

Traitez vos commandes Camif

Vous pouvez traiter vos commandes depuis la plateforme Lengow.

1. Récupération des commandes

Lengow récupère les commandes Mirakl toutes les heures.

2. Traitement des commandes

Les commandes passent par différents statuts dans Lengow au cours de leur traitement

3. Statuts des commandes Camif

Voici la liste des statuts Camif correspondant aux statuts des commandes dans Lengow :

  • Nouvelle commande

"STAGING" : statut "attente de scoring", la commande passe dans un système anti-fraude.

  • En attente d'acceptation

"WAITING_ACCEPTANCE" : statut "en attente d’acceptation de la commande". C’est à ce statut que vous acceptez ou refusez la commande.

  • Accepté

"WAITING_DEBIT" : la demande de débit de la commande est en cours.

"WAITING_DEBIT_PAYMENT" : le paiement de la commande est en cours.

  • En attente d'expédition

"SHIPPING" : la commande est en attente d’expédition. C’est à ce statut que vous validez l’expédition de la commande et que vous renseignez le transporteur et le numéro/URL de tracking colis.

  • Expédié

"SHIPPED" : statut "envoyée", la commande est envoyée et est en cours d’acheminement.

  • Fermé

"RECEIVED" : statut "reçue", le client a reçu la commande.

"CLOSED" : statut "clôturée", le client a reçu la commande et n’a pas ouvert de litige.

  • Refusé

"REFUSED" : la commande a été refusée par le marchand lors de l’action au statut "WAITING_ACCEPTANCE".

  • Annulé

"CANCELLED" : la commande a été annulée par le marchand ou le client.

  • En remboursement

"WAITING_REFUND" : une demande de remboursement est en cours, rendez-vous dans votre Mirakl Camif pour la traiter.

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  • Remboursé

"REFUNDED" : la commande a été remboursée.

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