Comment y accéder ? Onglet "Diffuseurs" > Choix du diffuseur > "Rapport de diffusion"

Qu'est-ce que c'est ?

Chaque diffuseur nous communique des erreurs liées à vos produits avec des intitulés différents, parfois dans une langue différente de celle de la diffusion de vos produits.

Afin de faciliter la compréhension de ces rapports d’erreurs, Lengow les a harmonisé et met à votre disposition une grille de lecture unique et didactique pour vous aider à maximiser le plus rapidement possible le nombre de produits diffusés.

En bref : ces rapports font état des derniers produits en erreur et indiquent la raison de leur non-intégration.

Comment ça fonctionne ?

Chaque rapport regroupe par paquets les erreurs similaires afin d'offrir une lecture allégée et vous permettre de corriger plus facilement les produits concernés.

Les erreurs sont regroupées par grandes thématiques (Produit, Catégorie, Autres erreurs etc...).

 rapport_de_diffusion_-_correction_cat_gories.png

Exemple : Dans l'image ci-dessus, le diffuseur indique que la catégorie qu'il a reçu n'est pas valide, et que cette erreur concerne 10 produits. 

Ce rapport de diffusion est alimenté à partir des derniers rapports envoyés par le diffuseur et récupérés par Lengow concernant les données produit, offres et les statuts des produits (ce dernier n’est pas toujours communiqué).

 

Pour les erreurs liées à l'étape de catégorisation des produits, Lengow vous propose de les corriger directement depuis le rapport !

 

Informations complémentaires

Les erreurs s'affichent en fonction du nombre de produits impactés par ordre décroissant.

Retrouvez également sur la page des rapports de diffusion :

  • la date et l'heure du dernier rapport envoyé par le diffuseur avec la possibilité de le télécharger directement au format csv.

  • le nombre de produits dans le flux optimisé reçus par le diffuseur et le nombre de produits acceptés.

  • Une barre de recherche pour réduire l'affichage des produits. Vous pouvez effectuer plusieurs recherches conjointement. Saisissez la première valeur, appuyez sur la touche "Entrée" de votre clavier, puis saisissez une autre valeur, appuyez sur la touche "Entrée" de votre clavier, etc ...
  • La possibilité de filtrer par "erreur" ou "avertissement". (les avertissements n'empêchent pas la publication des produits dans un premier temps, toutefois il est fortement recommandé de les corriger)

  • La possibilité de filtrer par type de rapport (produits/offres)

Les thématiques affichées pour regrouper les erreurs sont les suivantes : 

Price le prix
Stocks & Delivery la quantité et le/les informations liées à la livraison
Product description la description du produit
Product identification l’identifiant du produit
Categories la catégorie
Feed format le format du catalogue optimisé
Technical errors les erreurs techniques
Other errors les autres erreurs

 

Que faire si ...

  • Vous souhaitez plus d’informations sur la manière de corriger ces erreurs

Référez-vous à la rubrique “Rapport d’intégration” dans le guide du diffuseur concerné. Nous y avons recensé les explications pour les erreurs les plus courantes.

  • Vous ne comprenez pas une erreur

Contactez le Support Lengow ou votre chargé de compte côté diffuseur.

  • Vous ne trouvez pas de rapport de diffusion pour un diffuseur en particulier

Contactez le Support Lengow ou votre chargé de compte côté diffuseur.

Diffuseurs / Rapport de diffusion

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Pour les erreurs liées à l'étape de catégorisation des produits, Lengow vous propose de les corriger directement depuis le rapport !

 

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