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Contactez la marketplace La Redoute pour savoir si vous êtes éligible et autorisé à publier vos produits sur leur site.

Pour diffuser vos produits sur cette place de marché, vérifiez que votre catalogue produits contient les données habituellement requises.

Note : vous ne disposez pas de ces données dans votre catalogue produits ? Contactez le Support Lengow pour trouver ensemble une alternative.

Ajoutez un catalogue diffuseur

Ajoutez le catalogue diffuseur La Redoute dans votre compte Lengow.

Remarque : Si vous souhaitez vendre vos produits sur La Brand Boutique, espace dédié aux marques Premium, ajouter le diffuseur "La Redoute" dans votre compte Lengow. Une fois ce diffuseur ajouté, vous pourrez le renommer "Brand Boutique" dans votre compte Lengow si vous le souhaitez.
Pour diffuser vos produits à la fois sur La Redoute et sur La Brand Boutique, il est nécessaire d'avoir deux diffuseurs La Redoute créés dans votre compte Lengow : un pour La Redoute et un pour La Brand Boutique.

Rapprochez-vous de votre chargé(e) de compte La Redoute si vous avez des questions à ce sujet.

Effectuez le Matching Catégories

Effectuez la correspondance entre vos catégories et celles du diffuseur avec le "Matching Catégories".

2018-03-05-11h47-47.png

Réalisez le Matching Attributs

Associez les champs de votre catalogue produits aux attributs attendus par le diffuseur, selon la définition proposée. Si besoin, renseignez des valeurs en dur, utilisez des fonctions et/ou affinez les valeurs en créant des règles. Pour les attributs avec des valeurs valides, sélectionnez la valeur proposée ou faites la correspondance avec les valeurs de votre catalogue produits.

2018-03-05-11h52-16.png


Si une valeur est manquante, contactez votre chargé(e) de compte La Redoute pour lui demander la création de la valeur concernée.

Certains attributs sont obligatoires (Champs requis), vous devez les renseigner pour publier vos offres. D'autres sont optionnels. Ils ne freineront pas la mise en ligne de vos produits mais La Redoute vous recommande de les renseigner pour améliorer la visibilité de vos offres.

Quelques particularités pour La Redoute :

1. Paramétrez des promotions

Pour gérer vos promotions, renseignez ces attributs :

  • PrixBarre: prix barré (prix d'origine) du produit.
  • SellingPriceAmount : prix réduit/promotionnel du produit.
  • OfferPeriodStartDate (facultatif) : date à laquelle la promotion commence. Format : AAAA-MM-JJTHH:mm:ss (exemple : 2016-01-01T00:01:00).
  • OfferPeriodEndDate (facultatif) : date à laquelle la promotion se termine. Format : AAAA-MM-JJTHH:mm:ss (exemple : 2016-01-31T00:01:00).

Si vous ne renseignez pas l'attribut "PrixBarre", le prix barré est calculé automatiquement en fonction de la précédente offre reçue côté La Redoute. Si vous ne souhaitez afficher de prix barré sur vos fiches produit La Redoute, vous devez renseigner les attributs "PrixBarre" et "SellingPriceAmount" avec la même valeur (même prix).

Pour paramétrer vos soldes c'est par ici !

2. Paramétrez la livraison de vos produits

2.1 Les modes de livraison

La Redoute propose deux modes de livraison : livraison à domicile et livraison en relais colis.

  • Livraison à domicile

Ce mode de livraison est obligatoire. Vous devez renseigner les attributs suivants :

  • DeliveryFee
  • ShipmentDelay
  • DeliveryDaysRangeMin
  • DeliveryDaysRangeMax
  • Livraison en relais colis

Si vous souhaitez proposer ce mode de livraison, renseignez ces attributs :

  • DeliveryRelay (sélectionnez la valeur "1" pour activer ce mode de livraison)
  • RelayFee
  • RelayDelay
  • RelayDaysRangeMin
  • RelayDaysRangeMax

2.2 Délai de livraison

Les délais de livraison sont calculés à partir des attributs suivants :

  • ShipmentDelay / RelayDelay
  • DeliveryDaysRangeMin / RelayDaysRangeMin
  • DeliveryDaysRangeMax / RelayDaysRangeMax

Le délai de livraison affiché sur La Redoute est calculé comme suit : Delay + DaysRangeMax (exemple : "ShipmentDelay" + "DeliveryDaysRangeMax").

2.3 Frais de livraison

Renseignez le frais de livraison au niveau de(s) attribut(s) "DeliveryFee" / "RelayFee".

3. Les valeurs de déclinaisons

La Redoute accepte les déclinaisons de taille et/ou couleur.

Pour gérer vos déclinaisons, renseignez ces attributs :

  • ProductIdentifier : code EAN du produit. Cet attribut doit être vide si le produit est un parent.
  • PartnerProductReference : identifiant unique du produit. Cette donnée est obligatoire pour tous les produits.
  • PartnerProductParent : identifiant parent de vos produits déclinés (référence commune à toutes les déclinaisons d'un produit). Cet attribut doit être vide si le produit n'est pas décliné.
  • Couleur ("Grille de Coloris générique") : couleur du produit. Cette donnée est obligatoire si le produit est décliné sur la couleur. (Une règle de conversion sera utile ici pour matcher vos couleurs avec celles autorisées par LaRedoute)
  • Taille (exemple : "T_enfant Mixte", "T_pointure") : taille de vos produits. Cette donnée est obligatoire si le produit est décliné sur la taille. (Une règle de conversion sera utile ici pour matcher vos tailles avec celles autorisées par LaRedoute)

2018-03-05-11h56-59.png

4. Le domaine image

Lors de votre contact avec la Redoute pour instaurer votre partenariat, ils doivent vous demander un domaine image. S'ils ne le font pas, n'hésitez pas à leur communiquer de vous même. Qu'est-ce que le domaine image ? Voici un exemple :

  • Url de votre site web : http://www.monsite.com
  • Exemple d'une image : http://images.monsite.com/monimage.jpg
  • Domaine image : images.monsite.com

Remarque : Pour envoyer votre catalogue produit à La Redoute, nous devons leur fournir une signature de vos images. Vous devez donc autoriser les serveurs de Lengow à télécharger vos images pour que nous puissions leur transmettre.

5. La construction des titres

Les valeurs envoyées dans le champ "ProductLabel " (titre) doivent respecter certains critères :

  • Veillez à ce que chaque mot du titre commence avec une majuscule. Si ce n'est pas le cas dans votre catalogue, vous pouvez mettre en place une règle automatique en utilisant la fonction UPPERWORD($votre champ_titre) .
  • Evitez d'ajouter la composition ou la matière de vos produits dans le titre. C'est une donnée obligatoire mais à ajouter dans la description de votre produit.

Ex : Remplacer le titre "TUNIQUE 95% COTON 5% ELASTANE COLLECTION" par "Tunique" et ajouter le reste dans la description.

Gérez vos Exclusions

Suivez les consignes habituelles liées à l'exclusion.

Prévisualisez vos données

Vérifiez les données que vous vous apprêtez à transmettre à La Redoute avec l'Aperçu.

2018-03-05-14h26-16.png

Renseignez vos Options

Paramétrez les différentes "Options" avant d'envoyer votre catalogue produits à La Redoute.

Quelques explications sur le champ à compléter :

  • Seller Id : il s’agit de votre identifiant La Redoute (= Caller ID). Cette donnée vous est communiquée par La Redoute.

2018-03-05-14h27-09.png

Remarque : Si vous diffusez vos produits à la fois sur La Redoute et sur La Brand Boutique, veillez à renseigner le bon Seller Id (Caller ID) afin que votre catalogue produits soit envoyé sur le bon site.

Envoyez le catalogue diffuseur

  • Avant d'envoyer votre catalogue optimisé à La Redoute, vérifiez que votre boutique vendeur La Redoute est créée et ouverte.

Note : contactez votre chargé(e) de compte La Redoute si vous avez des questions à ce sujet.

Deux flux distincts sont envoyés à La Redoute par API :

  • Flux Produits : il permet l'intégration et la création des produits. Il est transmis à La Redoute une fois par jour vers 0h00. Si vos produits ne sont pas en erreur, ils seront créés côté La Redoute et apparaîtront en ligne sous 48h, suite à l’envoi du flux offres.
  • Flux Offres : il permet la mise à jour des prix, stock… Il est envoyé à La Redoute toutes les 4 heures.

Consultez les Rapports d'Intégration

Consultez les Rapports d’Intégration produits et offres pour vérifier que vos produits sont bien paramétrés, que ce soit au niveau de la création des produits (flux produits) ou des mises à jour (flux offres). Ces rapports ne contiennent que les articles rejetés par La Redoute. Pour chacun de vos produits en erreur, La Redoute vous spécifie la raison du rejet.

Les rapports d’intégration produits et offres sont visibles et téléchargeables dans votre interface Lengow : onglet "Diffuseurs" > sélectionnez le diffuseur La Redoute > cliquez sur "Activité".

Modifiez une fiche produit

Les données sont mises à jour automatiquement à chaque envoi du flux produits.

Les données sont mises à jour automatiquement à chaque envoi du flux offres.

Dépubliez une offre

Pour dépublier une offre du site La Redoute, suivez nos conseils.

Traitez vos commandes La Redoute

Vous pouvez traiter vos commandes La Redoute depuis la plateforme Lengow.

1. Récupération des commandes

Lengow récupère les commandes passées sur La Redoute toutes les heures.

2. Traitement des commandes

Les commandes La Redoute passent par différents statuts dans Lengow au cours de leur traitement :

  • En attente d'acceptation : la commande est en attente d'acceptation. A ce stade vous pouvez :
    • Accepter la commande.
    • Refuser la commande.
  • Accepté : la commande est acceptée. Aucune action n'est possible à ce statut.
  • En attente d'expédition : la commande est en attente d'expédition. A ce stade vous pouvez :
    • Valider l'expédition de la commande. Vous devez renseigner le nom du transporteur, le numéro de tracking colis et l'url de tracking colis (commençant par "http://" ou "https://") pour confirmer l'expédition de la commande.
    • Annuler la commande.
  • Expédié : la commande est expédiée. A ce stade vous pouvez :
    • Rembourser la commande. Vous devez préciser le motif du remboursement et indiquer si vous incluez les frais de livraison dans le remboursement.
  • En remboursement : la commande est en cours de remboursement côté La Redoute. Aucune action n'est possible à ce statut.
  • Annulé : la commande a été annulée. Aucune action n'est possible à ce statut.
  • Remboursé : la commande a été remboursée. Aucune action n'est possible à ce statut.

La Redoute

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Certains attributs sont obligatoires (Champs requis), vous devez les renseigner pour publier vos offres. D'autres sont optionnels. Ils ne freineront pas la mise en ligne de vos produits mais La Redoute vous recommande de les renseigner pour améliorer la visibilité de vos offres.

Quelques particularités pour La Redoute :

1. Paramétrez des promotions

Pour gérer vos promotions, renseignez ces attributs :

  • PrixBarre: prix barré (prix d'origine) du produit.
  • SellingPriceAmount : prix réduit/promotionnel du produit.
  • OfferPeriodStartDate (facultatif) : date à laquelle la promotion commence. Format : AAAA-MM-JJTHH:mm:ss (exemple : 2016-01-01T00:01:00).
  • OfferPeriodEndDate (facultatif) : date à laquelle la promotion se termine. Format : AAAA-MM-JJTHH:mm:ss (exemple : 2016-01-31T00:01:00).

Si vous ne renseignez pas l'attribut "PrixBarre", le prix barré est calculé automatiquement en fonction de la précédente offre reçue côté La Redoute. Si vous ne souhaitez afficher de prix barré sur vos fiches produit La Redoute, vous devez renseigner les attributs "PrixBarre" et "SellingPriceAmount" avec la même valeur (même prix).

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2. Paramétrez la livraison de vos produits

2.1 Les modes de livraison

La Redoute propose deux modes de livraison : livraison à domicile et livraison en relais colis.

  • Livraison à domicile

Ce mode de livraison est obligatoire. Vous devez renseigner les attributs suivants :

  • DeliveryFee
  • ShipmentDelay
  • DeliveryDaysRangeMin
  • DeliveryDaysRangeMax
  • Livraison en relais colis

Si vous souhaitez proposer ce mode de livraison, renseignez ces attributs :

  • DeliveryRelay (sélectionnez la valeur "1" pour activer ce mode de livraison)
  • RelayFee
  • RelayDelay
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  • RelayDaysRangeMax

2.2 Délai de livraison

Les délais de livraison sont calculés à partir des attributs suivants :

  • ShipmentDelay / RelayDelay
  • DeliveryDaysRangeMin / RelayDaysRangeMin
  • DeliveryDaysRangeMax / RelayDaysRangeMax

Le délai de livraison affiché sur La Redoute est calculé comme suit : Delay + DaysRangeMax (exemple : "ShipmentDelay" + "DeliveryDaysRangeMax").

2.3 Frais de livraison

Renseignez le frais de livraison au niveau de(s) attribut(s) "DeliveryFee" / "RelayFee".

3. Les valeurs de déclinaisons

La Redoute accepte les déclinaisons de taille et/ou couleur.

Pour gérer vos déclinaisons, renseignez ces attributs :

  • ProductIdentifier : code EAN du produit. Cet attribut doit être vide si le produit est un parent.
  • PartnerProductReference : identifiant unique du produit. Cette donnée est obligatoire pour tous les produits.
  • PartnerProductParent : identifiant parent de vos produits déclinés (référence commune à toutes les déclinaisons d'un produit). Cet attribut doit être vide si le produit n'est pas décliné.
  • Couleur ("Grille de Coloris générique") : couleur du produit. Cette donnée est obligatoire si le produit est décliné sur la couleur. (Une règle de conversion sera utile ici pour matcher vos couleurs avec celles autorisées par LaRedoute)
  • Taille (exemple : "T_enfant Mixte", "T_pointure") : taille de vos produits. Cette donnée est obligatoire si le produit est décliné sur la taille. (Une règle de conversion sera utile ici pour matcher vos tailles avec celles autorisées par LaRedoute)

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4. Le domaine image

Lors de votre contact avec la Redoute pour instaurer votre partenariat, ils doivent vous demander un domaine image. S'ils ne le font pas, n'hésitez pas à leur communiquer de vous même. Qu'est-ce que le domaine image ? Voici un exemple :

  • Url de votre site web : http://www.monsite.com
  • Exemple d'une image : http://images.monsite.com/monimage.jpg
  • Domaine image : images.monsite.com

Remarque : Pour envoyer votre catalogue produit à La Redoute, nous devons leur fournir une signature de vos images. Vous devez donc autoriser les serveurs de Lengow à télécharger vos images pour que nous puissions leur transmettre.

5. La construction des titres

Les valeurs envoyées dans le champ "ProductLabel " (titre) doivent respecter certains critères :

  • Veillez à ce que chaque mot du titre commence avec une majuscule. Si ce n'est pas le cas dans votre catalogue, vous pouvez mettre en place une règle automatique en utilisant la fonction UPPERWORD($votre champ_titre) .
  • Evitez d'ajouter la composition ou la matière de vos produits dans le titre. C'est une donnée obligatoire mais à ajouter dans la description de votre produit.

Ex : Remplacer le titre "TUNIQUE 95% COTON 5% ELASTANE COLLECTION" par "Tunique" et ajouter le reste dans la description.

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  • Seller Id : il s’agit de votre identifiant La Redoute (= Caller ID). Cette donnée vous est communiquée par La Redoute.

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  • Avant d'envoyer votre catalogue optimisé à La Redoute, vérifiez que votre boutique vendeur La Redoute est créée et ouverte.

Note : contactez votre chargé(e) de compte La Redoute si vous avez des questions à ce sujet.

Deux flux distincts sont envoyés à La Redoute par API :

  • Flux Produits : il permet l'intégration et la création des produits. Il est transmis à La Redoute une fois par jour vers 0h00. Si vos produits ne sont pas en erreur, ils seront créés côté La Redoute et apparaîtront en ligne sous 48h, suite à l’envoi du flux offres.
  • Flux Offres : il permet la mise à jour des prix, stock… Il est envoyé à La Redoute toutes les 4 heures.

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  • En attente d'expédition : la commande est en attente d'expédition. A ce stade vous pouvez :
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